tecnico en produccion de calzado

AMAD doratotaj
Business Performance Solutions
Traducción: Antonio Ruiz Mariscal
October 6, 2012

Amad

1

Agenda:
 Diferencie su negocio
 Competitividad del negocio
 Formas en las que compiten los
negocios
 10 pasos para la ventaja competitiva
 Pobre competitividad
 Trampas de la diferenciación.
October 6, 2012

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Diferencie su negocio
 ¿En qué es ustedbueno?
 ¿Por qué debieran los clientes comprar sus
productos?
 ¿Qué competencias tiene que no pueden ser
fácilmente copiadas?
 ¿Qué valor provee que es diferente del de sus
pares?
 ¿Qué puede hacer para que la competencia se dé
en donde usted es más fuerte?
October 6, 2012

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¿Qué es competitividad del
negocio?
…es cómo DIFERENCIA uno su oferta y
cómo se CREA VALOR paranuestro
mercado.

October 6, 2012

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4

¿Qué es competitividad del negocio?


Es qué tan bien nuestro negocio satisface las
necesidades y requerimientos de los clientes



Es nuestra efectividad al competir por las compras
de los clientes.



Se debe recordar que lo que es competitivo en el
negocio hoy puede muy bien no serlo mañana.

October 6, 2012

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5“yo también” es
casi siempre una
estrategia
perdedora!
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“sé TU”
 Tú debes vender tu real TÚ.
 Si se es un negocio pequeño, no se
pelea en los términos del competidor.
 La cosa más importante es cómo se crea
valor para los clientes.

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Formas en las que los Negocios compiten
PRECIO
CALIDAD
SERVICIO

TIEMPOGERENTES & TRABAJADORES
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El PRECIO es lo que el cliente paga:
Los clientes escogerán el producto con el
menor precio, si todos los otros factores
son iguales.
Los negocios que compiten en el precio
pueden tener los márgenes de ganancia
más bajos.

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 La CALIDAD incluye mano de obra,
la conformidad, la confiabilidad, ladurabilidad, el desempeño, la apariencia
y el servicio.

 Se relaciona con la PERCEPCIÓN
DEL COMPRADOR sobre que tan
bien servirá su propósito el
producto.
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La FLEXIBILIDAD es la habilidad de

responder a nuevos, diferentes o
cambiantes requerimientos, que se
traducen en una mayor ventaja

competitiva.
Ejemplos: incremento o decremento en el
volumen demandado,cambios en el diseño,
o cambios en la entrega.
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El TIEMPO se refiere a muchos
aspectos de la operación del negocio:
 ¿Qué tan rápido es un producto o servicio
entregado al cliente?
 ¿Qué tan rápido se desarrollan y
presentan al mercado nuevos productos o
servicios?
 Las tasas de mejora en productos o
procesos.

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ElSERVICIO son actividades que añaden
valor después

de la venta, tales

como:




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Entrega completa a tiempo.
Soporte al cliente.
Atención adicional mientras se desarrolla el
trabajo:
 Manteniendo informado al cliente
 Atención a los pequeños detalles
 Trabajo en la garantía.
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La DIFERENCIACIÓN se refiere a

cualquier CARACTERÍSTICA o SERVICIOque los clientes puedan percibir como
superior a la de los competidores.
Ejemplos: localización, garantía, diseño, costo,
calidad, facilidad de uso, etc.

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Los GERENTES y TRABAJADORES
son la gente, ALMA y CORAZÓN de un
negocio, y si ellos son COMPETENTES
y están MOTIVADOS, son una VENTAJA
COMPETITIVA distintiva.

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CREARUNA
CULTURA DE
VENTAJA
COMPETITIVA
GANADORA
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10 Pasos para tener la Ventaja Competitiva
10 Pasos para tener la Ventaja Competitiva
1) Decida su posicionamiento competitivo.
La base total de su negocio es su estrategia de
POSICIONAMIENTO COMPETITIVO, que es la
primera cosa que se debe decidir antes de:
 Lanzar un nuevo producto o una nueva
compañía....