Tecnico Recursos Humanos

TALLER DE DOCUMENTAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS APLICANDO MÉTODOS ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIÓN



JULIÁN MUÑOZ MUNEVAR
LADY GONZALEZ
LEIDY MOSCOSO
MONICA PEREA
NANCY CORTES CAÑÓN


Instructora
LIDIZETH TRILLOS BEJARANO


Técnico en Recursos Humanos
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
OCTUBRE 30 DE 2012
INTRODUCCIÓN

A través del desarrollo del siguiente talleridentificaremos los cambios en los procesos y procedimientos de la información y difusión de los conocimientos de capacitación y desarrollo de personal, teniendo en cuenta las políticas y normas de la organización con base en los requerimientos y las necesidades del cliente, y la política institucional.















JUSTIFICACIÓN

El desarrollo de este taller se debe realizar parafortalecer el proceso de formación en la etapa lectiva de los aprendices del curso de formación complementaria denominado Técnico en Recursos Humanos, referida a la competencia en la debemos identificar los cambios en los procesos y procedimientos de la información y difusión de los conocimientos de capacitación y desarrollo de personal, teniendo en cuenta las políticas y normas de la organización con baseen los requerimientos y las necesidades del cliente, y la política institucional.















OBJETIVOS


General
- Reconocer los cambios en los procesos y procedimientos de la información dentro de una organización, teniendo en cuenta las políticas institucionales.


Específicos
- Definir la importancia de sistema e información al interior de la organización.
-Conocer la definición de sistema, información y empresa.
- Identificar las diferencias entre empresa pública y privada.
- Diferenciar al interior de una organización la diferencia entre procesos y procedimiento.
- Analizar el mapa de procesos y el flujograma de una organización.





Información, diferente a dato

La información es un conjunto de datos significativos y pertinentes quedescriben sucesos al interior de una organización, a diferencia con el dato, el cual ha sido procesado en una forma que tiene un significado para el receptor del mensaje.

El dato tiene un valor percibido por los clientes internos y externos de la organización, buscando una toma de decisiones actuales o futuras positivas para el desarrollo efectivo de la organización. Igualmente el dato a diferenciade la información es utilizado para comprimir la información a fin de permitir una transmisión o almacenamiento más eficaz.

La información debe tener las siguientes características:

EXACTA: Libre de errores, clara y que refleje el sentido de los datos en que se basa.
OPORTUNA: Disponible cuando se necesita.
COMPLETA: Respecto a los requerimientos del cliente.
CANAL DE COMUNICACIÓNADECUADO: Según naturaleza, rapidez requerida y necesidades del cliente.

Importancia de la información:
- Reduce la incertidumbre frente al proceso de toma de decisiones.
- Permite aumentar nuestro conocimiento acerca de algo.
- Requisito previo para acometer la toma de decisiones.




Sistemas y sus clases
Sistema es el conjunto de elementos mutuamente relacionados y ordenados queinteractúan, además que tienen objetivos comunes por desarrollar.
LA EMPRESA COMO SISTEMA
Un sistema es un conjunto de factores que se interrelacionaba con el sistema global para el logro de determinados fines. Esos elementos pueden ser objetos, personas (familias) o ideas (sistema filosófico).
Una característica clave de los sistemas es que son estructuralmente divisibles (se pueden dividir en partes)pero funcionalmente indivisibles, la indivisibilidad tiene dos consecuencias: que los sistemas cuentan con propiedades que no tienen ninguno de sus elementos de forma aislada, y la pertenencia a un sistema permite incrementos o disminuciones de la capacidad de cada elemento.
El sistema empresa tiene unas características: Es un sistema artificial (creado por el hombre) y abierto (recibe...