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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
Documentos temáticos

Indicadores empresariales. Importancia,
cálculo e interpretación
a. ¿Qué son y para que sirven los indicadores?
El planeamiento y la gestión de las organizaciones, y particularmente de las
empresas, requiere del cálculo, seguimiento e interpretación de ciertos indicadores que en
general surgen a partirde las cifras de los estados contables, tanto históricos como
proyectados.
En su mayoría se trata de una serie de relaciones entre cifras de aquellos cuadros,
sea que relacionan cifras de un mismo cuadro –por ejemplo, el estado de resultados- o
bien cifras de dos diferentes cuadros –como puede ser, algún concepto del estado de
resultados y algún concepto del estado de situación patrimonial-.En rigor de verdad, existen diferentes tipos de indicadores: los ratios o relaciones,
los índices o desarrollos de series históricas, las evaluaciones o calificaciones, y los datos
directos. A su vez hay indicadores cuantitativos y también cualitativos.
Como su nombre nos lo dice, un “indicador” nos indica algo en particular, nos dice
algo sobre el pasado o el futuro de la empresa que de otraforma sería muy difícil de
identificar. En tal sentido, resulta pertinente, y por que no imprescindible, darnos cuenta
de que nos dice y que “no” nos dice cada indicador. Así como para ajustar un tornillo se
necesita un destornillador y no una pinza, para entender acerca de la problemática
concreta de una empresa se debe seleccionar aquel indicador adecuado, y no cualquiera.

b. El conceptode eficiencia
Antes de seguir con el detalle de los indicadores empresariales analicemos el
sentido del término eficiencia, ya que, como se verá, no todos los indicadores miden
eficiencia económica. En sentido amplio, la eficiencia es la relación entre la producción y
algún recurso o factor de producción aplicado para la obtención de dicha producción.
Cuando la producción se expresa entérminos de su valor (en pesos) o de resultado, en
vez de unidades físicas (litros, kg, toneladas), estaremos hablando de eficiencia
económica en vez de eficiencia física o productiva. En todos los casos, sin embargo, el
concepto de eficiencia queda expresado por un cociente:
Unidades producidas (o valor de la producción o resultado)
Unidades de recurso o factor productivo

A veces se distingueentre el concepto de eficiencia y el de productividad, si bien
ambos parten de la misma base conceptual. Bajo este punto de vista la productividad se
referiría específicamente a un recurso o factor (por ejemplo kg de materia prima) y la
eficiencia sería la integración de las productividades de cada recurso productivo
individual.

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Por ejemplo, si se produce 1 kg de queso por cada 10 litros de leche, tendremos
una productividad (eficiencia parcial de la materia prima) de 0,1 kg/litro. En términos
económicos podríamos decir que la eficiencia o productividad de la materia prima, en este
ejemplo, es de 3,5 $/ litro de leche (suponiendo que el kg de queso se venda en promedio
a 35 $ por kg) ode 1 $/litro (suponiendo que los costos para producir 1 kg de queso
fueran de 25 $ por kg). Esto será así tanto si se producen y venden 10 millones de kg de
queso por año o 100.000 kg.
Se observa que el concepto de eficiencia es diferente al de escala. Una industria
puede tener alta escala y no por ello será necesariamente más o menos eficiente.
c. El hecho económico
Partiremos de la base, eneste documento, de que el hecho económico generador
de un resultado económico, es todo aquél que produzca una variación cuantitativa sobre
el Patrimonio Neto (PN) de la empresa (recordar que el Patrimonio Neto es el capital
propio y equivale al Activo menos el Pasivo). Todo aquello que tienda a incrementar el PN
formará parte de un Ingreso (económico) y todo aquello que incida en una...