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Páginas: 2 (284 palabras) Publicado: 3 de mayo de 2014
Es fundamental para el prestigio de una empresa que las personas encargadas de la relación con los clientes manejen adecuadamente los problemas que pudieran presentarse en algún momento.Saber cómo enfrentarlos y la manera de resolverlos son claves para mantener la fidelidad de los clientes" .
Identifica un Problema descríbelo brevemente y plantea una solución, luegoparticipa del problema de uno de tus compañeros y bríndale una solución diferente a la propuesta.
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