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ADMINISTRACION CIENTIFICA
La administración como ciencia surgió a principios del siglo xx. Su primer enfoque, conocido como escuela de la administración científica, se basa en la importancia que se le atribuye a tareas. Su nombre obedece al intento por aplicar los métodos de la ciencia a los problemas administrativos con el fin de aumentar la eficiencia industrial. Los principalesmétodos científicos a los problemas de la administración son la observación y la medición. La escuela de la administración científica fue creada a principios del siglo pasado por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor, considero el fundador de la TGA moderna. Taylor tuvo innumerable seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Brath y muchos más) y provoco una verdadera revolución en elmundo industrial. Su interés principal era eliminar el fantasma del desperdicio y las pérdidas que sufrían las industrias, así como elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas ingeniería industrial.
La obra de Taylor
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, estados unidos; procedente de unafamilia de cuáqueros, se educo con principios rígidos y una mentalidad de fuerte disciplina, dedicación al trabajo y al ahorro. Inicio su carrera como operario en Midvale Steel Co., pero pronto ascendió a capataz y luego a jefe de taller; tras graduarse en el Stevens Institute trabajo ahí como ingeniero. En esa época imperaba el sistema de pago a destajo, por pieza o por tarea. Los patrones tratabande ganar el máximo cuando establecían el precio de la tarea, mientras que los obreros reducían el ritmo de producción para equilibrar el pago por pieza establecido por sus empleadores. Esto llevo a Taylor a estudiar el problema de la producción para intentar dar una solución que dejara contentos a ambas partes de la relación laboral.
1. El primer periodo de Taylor
El primer periodo deTaylor corresponde a la época en que se publico su libro Shop Management (administración de la planta), (193) que abordaba las técnicas para racionalizar el trabajo de los obreros por medio del estudio de tiempos y movimientos ( Motion-time Study). Taylor empezó desde abajo, con los obreros al nivel de ejecución, y efectuó un profundo análisis de las tareas de cada uno de ellos con el propósitode descomponer en partes de los movimientos que realizaban y los procesos del trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos. Así, constato que el obrero promedio, con el equipo a su disposición, producía por debajo de su capacidad potencial. Concluyo que el obrero más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, acaba conformándose y pierde el interés,por lo que produce menos de lo que podría dar su capacidad. De ahí que sea necesario pagar más al obrero que produce más.
En esencia, Shop Management, Taylor dice que:
1. Los objetivos de la administración son pagar mejores salarios y reducir los costos de producción por unidad.
2. Para alcanzar esos objetivos, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentarpara formular principios y establecer procesos estandarizados que permitirán controlar las operaciones fabriles.
3. Los empleados deben ser seleccionados con bases científicas y se les debe colocar en sus puestos en condiciones de trabajo adecuadas para que puedan cumplir con los estándares.
4. Los empleados deben ser capacitados de forma científica para que perfeccionen sus aptitudes yejecuten una tarea de modo que cumplan con la producción normal.
5. La administración debe crear una atmosfera de forma y cordial cooperación entre los trabajadores y garantizar la permanencia de ese psicológico.
2. Segundo periodo de Taylor
Esta etapa coincide con la publicación de su libro principios de administración científica (19911), cuando concluyo que la racionalización del trabajo del...