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Programa de Comunicaciones de Marketing
Porcelana Sanitaria

Uno de los grupos empresariales de mayor prestigio y tradición en la económica colombiana, es el llamado Grupo Corona, quienes llevan más de 130 años en el mercado local y como 30 en el internacional. Los inicios se remontan a 1891, cuando el joven empresario Gabriel Echavarria fundó la Compañía Cerámica Antioqueña, aprovechandolas bondades de la naturaleza que ofrecía ricos y variados depósitos de arcillas. Hacia 1935 adquiere una fábrica de lozas prácticamente quebrada llamada Locería Colombiana y con una buena inyección de capital económico y humano resurgió entregando al mercado toda clase de vajillas. En 1950 se creó en el centro del país la Compañía Colombiana de Cerámicas y se dio inicio a la producción deazulejos. Para 1955 nace Porcelana Sanitaria dedicada a la elaboración de productos sanitarios, la cual disparó el crecimiento de la empresa dada la necesidad del país en ese tipo de productos. En 1962 nacen Grifos y Válvulas, dedicada la producción de grifos y accesorios metálicos, y en 1963 nació Suministros de Colombia, para explotar minas. Con estas 2 últimas empresas se dio inicio a lo que hoyrepresenta uno de los conglomerados empresariales más grandes del país.

La década del 90 planteó retos importantes para el grupo. Para profundizar su integración, reforzó el mercadeo y la distribución de sus productos al crear en 1994 las cadenas de almacenes HomeCenter, en asocio con la empresa chilena Sodimac. Y para captar aún mas usuarios e llegar hasta los segmentos de menores ingresos para elnuevo siglo irrumpe con 3 nuevos conceptos de comercialización: Tiendas cerámicas, Salas Corona e Hipercentros cerámicos.

Ahora que conocemos un poco de la empresa que llamó nuestra atención para realizar el análisis de promoción usado por la misma, vamos a tratar de acercarnos a lo que pudiera ser el programa de marketing usado por la compañía desde nuestro punto de vista teniendo en cuentaque estamos analizando un producto que si bien es de uso cotidiano por todas las personas, no es producto que todos adquirieran. Para tal efecto analizaremos uno a uno los 8 tipos de comunicación que hacen parte del marketing mix.

• Vemos que el Grupo Corona, no es muy dado a la comunicación masiva. Solamente en algunas pocas ocasiones esporádicas se ha optado por esta alternativa, pasando através de la televisión avisos invitando a remodelar el hogar y crear nuevos ambientes. Sin embargo no ha sido el medio más usado. Corona prefiere revistas especializadas como la Revista Axxis, Semana Decora, o las revistas que circulan con los principales periódicos del país que ya cuentan con un nombre y credibilidad entre los usuarios como Habitar del El Tiempo. Es decir que sus apreciaciones enmedios publicitarios son pocas pero muy efectivas, enfocadas directamente en el objetivo.
• En la promoción a ventas vemos a un productor inquieto que siempre está buscando alternativas para identificar clientes potenciales y despertar en estos la idea de remodelación incentivando las ventas con los descuentos especiales desde sus diferentes puntos de venta. Hipercentro Corona, que se puededecir son las tiendas top, Tienda Cerámica Corona, que son almacenes de formato de precio bajo, estos son puntos de ventas exclusivos de la marca Corona, en tanto que Home Center ofrece productos de todo tipo para decoración y hogar. Desde estos puntos propios, así como su amplia red de distribuidos y subdistribuidores ofrece permanentemente promociones como Aniversarios Corona donde inclusointercambian un sanitario nuevo por uno usado, Madrugones en temporadas especiales o Temporada de Casa en sus almacenes Home Center.
• En cuanto a eventos y experiencias, Corona siempre está presente en los principales eventos de construcción en el país tales como: Expoconstrucción y Expodiseño en Bogotá, Expovivienda en Pereira, Construferia del Caribe en Barranquilla, Tecnoconstrucción en Calí, y...