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Norma ISO 19011 de 2011
La norma ISO 19011 de 2011 Sirve de guía para la planificación y realización de auditorías para cualquier sistema de gestión. En su alcance esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoría a sistemas de gestión, incluyendo los principios de auditoría, el manejo de un programa de auditoría y la realización de las auditorías a sistemas de gestión,así como directrices sobre la evaluación de competencia de los individuos involucrados en el proceso de auditoría, incluyendo el personal que maneja el programa de auditoría, los auditores y los equipos de auditoría, Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo auditorías internas o externas a sistemas de gestión o manejar un programa de auditoría. En ella se define laauditoria como proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría, en ella se establecen las clases de auditoria, la auditoria Interna o de primera parte: se realizan por o en nombre de la propia organización y la auditoria externa que incluyen lo que sedenomina generalmente auditorías de segunda y tercera parte. Las auditorías de segunda parte se llevan a cabo por partes que tienen un interés en la organización. Las auditorías de tercera parte se llevan a cabo por organizaciones auditoras independientes y externas, tales como aquellas que proporcionan el registro o la certificación de conformidad, auditoría combinada: Cuando los sistemas de gestiónambiental y de la calidad se auditan conjuntamente, auditoría conjunta: Cuando dos o más organizaciones cooperan a fin de auditar a un solo auditado se. En el numeral 4. Enumera sus 6 principios que deben hacer de la auditoria una herramienta eficaz y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión estos son 1) Integridad: el fundamento del profesionalismo, 2) Presentación ecuánime:obligación de reportar con veracidad y exactitud, 3) Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio al auditar, 4) Confidencialidad: seguridad de la información, 5) Independencia: la base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoría, 6) Enfoque basado en la evidencia: el método racional para alcanzar conclusiones de auditoría fiables yreproducibles en un proceso de auditoría sistemático.
También Contiene un el numeral 5 Gestión de un programa de auditoria donde establece que la alta gerencia debería asegurar que los objetivos del programa de auditoría se hayan establecido y asignar una o más personas competentes para gestionar el programa de auditoría. El alcance de un programa de auditoría debería estar basado en el tamaño ynaturaleza de la organización a ser auditada, así como en la naturaleza, funcionalidad y complejidad y el nivel de madurez del sistema de gestión que se va a auditar, además se deben tener en cuenta que existen muchos riesgos diferentes asociados con el establecimiento, implementación, monitoreo, revisión y mejora de un programa de auditoría, que pueden afectar el logro de sus objetivos, también desebe asegurar que la gestión del resultado , mantenimiento de registros y definir revisión y mejora del programa de auditoria es decir la persona responsable debe revisar si se han alcanzado los objetivos y las lecciones aprendidas deber ser utilizadas como mejora continua del programa.
Además contiene el numeral 6 Realización de la auditoria que proporciona orientación sobre la planificación yforma de llevar a cabo actividades de auditoría como parte de un programa de auditoría, en ella se estable que el inicio de la auditoria es responsabilidad del líder del equipo auditor, establecer contacto con el auditado, también hace referencia a que se debe reunir información y documentos de trabajo aplicables, el líder debe preparar el plan de auditoria basado en la información contenida...