Tecnico

Conocer al usuario.
El capitulo 4 básicamente nos muestra cómo enfocarnos a el usuario al cual se le va a desarrollar su sistema en general, tenemos que entender que no todos son iguales uno comoprogramador o diseñador tenemos que darle la facilidad al usuario de tener su entorno a desarrollar de fácil comprensión.
Factores que tenemos que tomar en cuenta del usuario son su nivel deeducación, edad, experiencia o una capacitación previa, para ya tener una idea más concreta de las necesidades del usuario se menciona que se tiene que realizar una entrevista en la que nos diga la visión delproducto, especificación. Poniéndonos en los zapatos de los usuarios que van a usar nuestro sistema tenemos en qué medio se desarrollan que facilidades y accesos podemos otorgarle como no solo el casod un dispositivo estático podríamos aplicarlo en sistemas operativos móviles dependiendo de otro punto la capacidad monetaria del usuario.
Factores que se tienen que tomar en cuenta son las conductasetnográficas, en estos podemos saber que tiempo se va a usar para que en ese lapso el usuario no se aburra o distraiga en otras cosas, fáciles soluciones problemas que puedan surgir o un contacto alcual se pueda disponer para no tener dificultades al uso, saber si es un producto dedicado a negocios o a consumidores en general (donde tenemos que tomar nuevamente la facilidad de uso del usuario),contacto que tenemos que tener con nuestro cliente no únicamente tiene que ser verbal si no que igual leer sus reacciones corporales su tipo de vocabulario y mas acciones que lo describan en la formade que se va a desarrollar, tener una fácil comprensión y no usar tópicos que únicamente uno como especialista sabe es decir saber explicarle como se va a desarrollar y como es que funciona pero demanera comprensible.
Cosas importantes que debemos saberle a entender es no sobrevalorar el proyecto desarrollando cosas que no requiere el sistema o no son viables en su desarrollo por razones de...