tecnico

CLIMA ORGANIZACIONAL


EJEMPLOS DE CADA DIMENSION DE CLIMA ORGANIZACIONAL:
Estructura: las reglas que se manejan para el ingreso de empleados esta desde horarios y lugares de ingreso autorizado.Responsabilidad: mi labor dentro de la empresa es brindar atención al cliente por lo tanto se debe tener amplia información de los productos que maneja la compañía las metodologías de compra lostérminos y condiciones por lo tanto mi supervisor indica que debemos brindar una información veraz y ágil ya mi responsabilidad es hacer eso cada día con cada cliente sin la necesidad de tener a alguienque me diga que debo hacer o como le debo atender.
Recompensa: en la compañía en la que labora nos brindan un bono de compras por determinado valor para los asesores con un mayor ítem en calidad yservicio al cliente.
Desafíos: en mi caso un ejemplo es la meta de llamadas que debemos recibir a diario entre menos llamadas se pierdan mejor nos va cada día entonces nos ponen una meta de 89 llamadasal día que deben ser contestadas y nosotros nos esforzamos por cumplir esa meta.
Relaciones: considero yo que un buen ejemplo de relaciones seria llevar una relación con mis compañeros yo me hablocon ellos pero en ningún momento les faltó al respeto o ellos a mí pero puedo ser muy social y colaboradora l omento que ellos requieran de mis servicios al igual con mis superiores.
Cooperación: unbuen ejemplo seria el horario que maneja el empleado y él tiene conocimiento de que su hora de salida es a las en punto pero en caso de que requiera que se quede un día una media hora más de su turnoestablecido él lo hace porque desea cooperar con su compañía y demostrar que es aún más eficiente.
Estándares: en mi caso lo pondría un ejemplo de los estándares de calidad que se maneja en unallamada como la bienvenida y el final de ella y la medición que tiene en tiempo.
Conflictos: en una compañía de repartos se presenta un conflicto que es un camión que estaba en la labor de repartir en...