Tecnilab

Páginas: 2 (459 palabras) Publicado: 17 de enero de 2014

Análisis del caso TECNILAB SAC
Participantes en el proceso de Compra
1. Usuario
En nuestro caso encontramos que el rol de Usuario recae en el director del Departamento de Radiología de la CSL,Radiólogo Dr. Morales, quien es el especialista en Radiología y por tanto es el usuario natural del Escáner TC.

2. Comprador
El Dr. Carlos Risco cumple este rol por las siguientesconsideraciones:
Es el Director General del Hospital (Administrador).
En el documento se menciona textualmente, “los Administradores son reacios a comprar tecnología que pueda quedar obsoleta en pocos años”
El 1de Junio cuando Ricardo Ballona se entrevista con él, el Dr. Risco le hace una serie de preguntas que son típicas de un comprador, tales como, cuáles otras Clínicas u Hospitales habían comprado elproducto, solicitó el precio, comentó que otros escáneres eran más baratos.

3. Decisor
Este rol lo cumple el Comité, que finalmente aprueban el gasto presupuestal, en este caso el comité estácompuesto por, el Dr. Carlos Risco, el Dr. Morales y un tercero, así está claramente señalado en el texto, el día 3 de Junio.

4. Influyente
El rol de influyente lo cumplen los radiólogos, quienestambién son los usuarios del equipo, esta función de influyente la vemos claramente mencionada el 15 de Julio, cuando la secretaria le comenta al vendedor que “al parecer el escáner TC era el que habíanelegido los radiólogos”

5. Portero
Este rol lo cumple el Dr. Sanguinetti, es el físico o científico de la CSL y por tanto define las características técnicas del escáner TC, durante las entrevistasque tuvo con el vendedor, no pareció estar impresionado con los comentarios técnicos del equipo y no mostró interés para adquirirlo.


















Análisis del caso TECNILAB SACGrupo No. 4

Integrantes








Introducción:

En ésta oportunidad vamos a analizar el caso de una compra/venta de un producto tangible a cargo de una empresa Nacional...
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