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TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS


INFORMACION

Es un conjunto organizado, que constituyen un mensaje sobre un determinado fenómeno. Cuando tenemos que resolver un problema, o tenemos que tomar una decisión cumplamos diversas fuentes de la información y construimos lo que en general se denomina como conocimiento o información organizada que permite la resolución delproblema o la toma de decisiones.

RECOLECCION DE LA INFORMACION

Se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizados por el analista para desarrollar los sistemas de información los cuales son.
La revisión de documentos
La entrevista
La encuesta y,
La observación

REVISION DE DOCUMENTOS

Nos permite a los analista conocer donde está laorganización y para donde va. Se pueden revisar documentos cualitativos y cuantitativos.
Cualitativos: se encuentra los reportes, estados financieros registro y formularios.
Cuantitativos: pueden ser memorados, consultas y manuales de procedimientos y políticas.

ENTREVISTA

Se utiliza para recabar información de forma verbal, atraves de dialogo de preguntas en donde pueden ser abiertaso cerradas.
pasos de la entrevista:
Leer previamente el material
Establecer objetivos
Seleccionar el entrevistado
Preparar el entrevistado
Decidir tipo de entrevista. Donde las estructura pueden ser:
Pirámide: comienza la entrevista con preguntas cerradas y termina con preguntas abiertas.
Embudo: comienza con preguntas abiertas y termina con preguntas cerradas.
Diamante: comienzacon preguntas cerradas, luego continúa con un conjunto de preguntas abiertas y luego termina con preguntas cerradas.

LA ENCUESTA
Cuando son respuesta anónimas que se realiza se presenta dispersión de personal y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso.

LA OBSERVACION
Consiste en observar a la persona cuando efectúa su trabajo, de tal manera que se cumplan losprocedimientos escritos y se estudie la realización de los procesos.
Esto permite analizar:
Que se está haciendo
Como se está haciendo
Quien lo hace
Como se lleva a cabo
Cuánto tiempo se toma
Donde se hace y por qué se hace

DISEÑO DE INSTRUMENTOS
Diseño de cuestionarios para encuesta;
Guía para elaborar una encuesta:
Tener claro el problema, los objetivos yla hipótesis o las preguntas de la investigación que va a realizarse.
Conocer las características de la población objeto de estudio.
Indagar sobre la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de información
En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar el propio, es necesario determinar el formato de preguntas y respuestas que conforman elcuestionario.
Preguntas de tipo abierto: permiten que las personas entrevistadas indiquen sus reacciones generales ante un determinado aspecto o rango.
Preguntas de tipo cerrado: preguntas que solicitan a la persona encuestada que elija la respuesta en una lista de opciones.
Preguntas dicotómicas: como la siguiente:
¿Tiene cas propia? Si no
Preguntas de opción múltiple
Preguntas con respuesta aescala: son aquellas preguntas básicamente dirigidas a medir la intensidad o el grado de sentimientos de un rasgo o una variedad por medir
Una vez que se ha decidido el tipo o los tipos específicos de preguntas y formatos de respuesta, la siguiente tarea consiste en redactar las preguntas.
Establecer el flujo y la estructura del cuestionario, para esto se recomienda:
Iniciar con preguntassencillas
Formular primero las preguntas de tipo general
Incluir las preguntas que se consideran más difíciles en la parte intermedia.
Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas
Efectuar una evaluación previa del cuestionario
Elaborar el cuestionario definitivo teniendo en cuenta las observaciones del jurado y la experiencia de la prueba piloto.
OBSERVACION
Es un proceso riguroso que...