Tecnologías Empleadas en el E commerce

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Interfaz para
el Consumidor

Pagos
Seguridad

Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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Contexto

Conversión

Comunidad

Interfaz para
el Consumidor

Contenido

Conexión
Comunicación

Comercio

Integradas sinérgicamente para darsoporte a la propuesta de valor
Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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Interfaz para el
Consumidor
¿Cómo?

Contexto

Estética y percepción funcional.
Colores, gráficos, imágenes, facilidad de
navegación.

Percepción
del diseño

Contexto:
el cliente ante la
pantalla, con criterios
de estético y funcional

Funcionalidad:
Oferta del producto,
servicio o información
 Acceso rápido y lógico
a la información
Estético:
Lo atractivo en
textos,
gráficos,
fotografías

Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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Interfaz para el
Consumidor
¿Cómo?

División de la sección:
Organización de los
subcomponentes

Tendencia al
uso de
multimedia

ContextoHerramientas de navegación
que posibilitan el
desplazamiento del usuario
Desempeño de
sitio:
 velocidad,
 confiabilidad,
 independencia
de plataforma,
 acceso a los
medios y
 valor práctico

Estructura de vínculos
de secciones alternas
Esquema de colores
Temas visuales

Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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¡Qué?Contenido

Interfaz para el
Consumidor

Temática digital en el sitio: texto,
video, audio y gráficos, forma como
se presenta
dominios, oferta de
producto, servicio e información.

Productos,
servicios e
información
Vigencia de la
Información

Textos, audios,
videos,
gráficos e
imágenes
Propuesta de
Valor

Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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Comunidad

Interacción
Interfaz para el
entre los
Consumidor
usuarios del
sitio, que les
facilita a cada
Clasificación
uno entrar,
navegar y
comparar el
Elementos
producto

Tipos
Nivel de
participación
Beneficios
para los
miembros

Dimensiones

Arquetipos
Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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sComunidad

Interacción
entre los
usuarios del
sitio, que les
facilita a cada
uno entrar,
navegar y
comparar el
producto
Cohesión:
sentido de
identidad de
grupo y sentido
de individualidad
de formar parte
del grupo

Autorregulación:
es la capacidad
del grupo para
supervisarse a sí
mismo

Interfaz para el
Consumidor
Clasificación
Elementos

Eficacia:
efecto del
grupo en la
vida de los
miembrosRelaciones:
probabilidad
de interacción
individual y
formación de
una amistad

Ayuda:
capacidad
percibida para
solicitar y
recibir ayuda

Lenguaje:
frecuencia de
un lenguaje
especializado

Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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Comunidad

Interacción
entre los
usuarios del
sitio, que les
facilita a cada
uno entrar,
navegary
comparar el
producto

Interfaz para el
Consumidor
Clasificación
Tipos

Sólo amigos:
gente que quiere
conocer a otras
personas y
socializar

Amigos en
necesidad:
grupos de
apoyo
Entusiastas:
gente que
comparte un
interés especial

Comerciantes:
gente que
comercia
posesiones con
otra persona

Jugadores:
gente que
participa en un
juego

Lcda. Karla Lizabeth Sánchez

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Comunidad

Interacción entre
los usuarios del
sitio, que les
facilita a cada uno
entrar, navegar y
comparar el
producto

Activos: gente
que participa
en las
actividades y
temas que
otros crean

Interfaz para el
Consumidor
Clasificación
Nivel de
participación

Motivadores:
gente que crea
temas y planifica
actividades de
interés para otros...