Tecnologia en los negocios

Objetivo:
1. ¿Un cliente siempre compra el producto o servicio más barato?
No siempre
2. ¿Cuál es la diferencia entre comercio electrónico y negocio electrónico?
El negocio electrónico, basa suoperación interna con herramientas tecnológicas.
El comercio electrónico utiliza herramientas externas tecnológicas para la comercialización de sus productos y servicios.

En la mayoría de lossitios Web de los negocios que comercializan productos o servicios, pueden apreciarse los siguientes elementos que dan valor agregado a los productos o servicios que ofrecen:
a. Formas para hacerllegar el producto o servicio al cliente.
b. Cantidad y calidad de la información de cada producto o servicio.
c. Cantidades en inventario (existencia de productos).
d. Proveedores o socios denegocios mencionados en la página.
e. Canales de comunicación con los clientes.
f. Servicios al cliente para el proceso de compra.
g. Información proporcionada al cliente con relación a sus transaccionescon el negocio.
h. Información proporcionada al cliente con relación al negocio.
i. Contacto con el cliente a través de correos, sugerencias y otros conceptos que ofrezca la página.

Con base enlo anterior analiza y describe lo siguiente:
a. Identifica al menos dos indicadores más para agregar a la lista anterior. Considera como alternativa las siguientes herramientas de comunicación enInternet:
• Foros y charlas en línea
• Cookies
• Modelo B2B sugerido
• Modelo B2C sugerido
• Mensajería instantánea
• Motores de búsqueda
• Agentes inteligentes
Prepara una pregunta de análisispara cada uno de los indicadores, de tal manera que pueda ser revisada en un negocio electrónico que posteriormente seleccionarás en tu actividad colaborativa.
Por ejemplo, para el indicador: formaspara hacer llegar el producto o servicio al cliente:
¿Cómo les entregan los productos a los clientes una vez que los compra?
¿Por medio de una empresa de mensajería?
¿Con facilidades de entrega...