Tecnologia organizacional

Universidad Tec Milenio: Profesional HG04001 – Organización y Dirección

HG04001 – Organización y Dirección

Actividad 5.

La tecnología organizacional y sus tipos

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Objetivos de la actividad
Al finalizar el tema, serás capaz de:

• Definir la forma en que la tecnología influye en la estructura y diseño de la organización • Identificar los tipos de tecnologías en las organizaciones(manufactura, servicios y departamental).

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Introducción del tema
• La tecnología tiene la virtud de guiar la conducta de las personas, haciéndola deliberada y racional en la búsqueda de un fin, evitando inexactitudes y pérdidas de tiempo. En la reparación de un automóvil, porejemplo, el mecánico usa aspectos tangibles de la tecnología, como llaves de tuercas, desarmadores y calibradores, por citar algunos.

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Introducción al tema
• Pero también aspectos intangibles, como su conocimiento del funcionamiento del motor, la técnica para desensamblar las partes que intuye están dañadas y para volverlas a ensamblar ya reparadas. Para el mecánico, ambas son importantes.4

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Definir la forma en que la tecnología influye en la estructura y diseño de la organización
• La definición de la tecnología desde dos perspectivas:

• La tecnología: métodos, procesos, sistemas y habilidades empleadas para transformar los insumos en productos o servicios.5

Definir la forma en que la tecnología influye en la estructura y diseño de la organización
• La comercialización de la ciencia, aplicación del conocimiento científico a un producto, proceso o servicio nuevo.

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Identificar los tipos de tecnología en las organizaciones(manufactura, servicios y departamental)

• Estudiaremos la aplicación de la tecnología en una organización de manufactura, con Joan Woodward.

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Tecnología en una organización de manufactura

• Joan Woodward, socióloga inglesa, hizo estudios de 1950 a 1959 sobre la tecnología de manufactura, al sur de Essex, Inglaterra; desarrolló una escala y organizó empresas, según la complejidad técnica.¿Qué es la complejidad técnica? El grado de mecanización de un proceso de manufactura manufactura.

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Tecnología en una organización de manufactura
• Un grado alto de complejidad técnica es que casi todo el proceso de transformación lo realizan las máquinas. • Un grado bajo decomplejidad técnica es que la participación de las personas en el proceso, es crucial.

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Tecnología en una organización de manufactura
• Woodward creó una escala, organizando a las empresas en función de la complejidad técnica de procesos de manufactura: • Grupo I: Producción unitaria y en pequeños lotes. • Grupo II: Lotes grandes y producción masiva. • Grupo III: Producción de procesocontinuo continuo.

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Grupo I: Producción unitaria y en pequeños lotes

• Las operaciones son manuales y las máquinas son para producir, pero casi todas las tareas se realizan los obreros. El trabajo es norma. Ensamblan pequeños pedidos, de acuerdo a especificaciones del cliente.11

Grupo II: Lotes grandes y producción masiva
• Son las grandes corridas de fabricación estandarizadas. Se produce y forma el inventario; de ahí se surten pedidos.

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Grupo III: Producción de proceso contínuo
• Los procesos están muy mecanizados y son la estandarización...