Tecnologia y su estructura
Tecnología tangible.- llaves, tuercas, cables, desarmadores, calibradores, etc.
Tecnología intangible.- conocimiento del funcionamiento delmotor
Ambas son importantes para la ejecución de la tecnología.
Su importancia.- deriva a que moldea e influye, da origen y destino y posee cierta influencia en la sociedad. (ejemplo= elcelular)
Las organizaciones han reemplazado al personas por las computadoras, la tecnología ha sustituido al hombre dándole una actitud fría, la calidez ahora se centra en el SERVICIO
El teletrabajo.-Organización virtual.-
El flujo del trabajo
Es la secuencia en que las diferentes actividades se llevan a cabo para lograr convertir los insumos en productos.
Cada actividad dentro de laorganización tiene un flujo de trabajo
Dimensiones del flujo de trabajo.-
• COMPLEJIDAD.- Cantidad de análisis y resolución de problemas que deben efectuar las personas que llevan a cabo elproceso
Pago de un cheque en una sucursal bancaria:
1.- El cajero recibe el cheque
2.- Revisa que tenga fondos
3.- Revisa que las firmas coincidan
4.- Registra la operación en la computadora5.- Paga el cheque
6.- Emite el comprobante.
Los procesos más complejos, requieren de más conocimientos y mayor especialidad.
• VARIABILIDAD DEL FLUJO DE TRABAJO
Se refiere a que tanto debemodificarse el flujo de trabajo debido a la variabilidad de los insumos
Ejemplo: pintar un auto= poca variabilidad
Servicio automotriz= mucha variabilidad
• INTERDEPENDENCIA
Serefiere al grado en que cada una de las unidades del proceso requieren actuar de manera recurrente y simultánea para que el proceso se dé adecuadamente.
Cada uno de los departamentos trabajan demanera conjunta o separadas.
DIMENSIÓN DE LA TECNOLOGÍA
• GIRO DE LAS AUTOMATIZACIÓN DE LAS OPERACIONES
Es el grado en que el trabajo es realizado o ejecutado por máquinas o con ayuda de...
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