Tecnologia

Que es la Tecnología

Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las personas. Es una palabra de origen griego, τεχνολογία, formada por téchnē (τέχνη, "arte, técnica u oficio") y logía (λογία), el estudio de algo. Aunque hay muchas tecnologías muydiferentes entre sí, es frecuente usar el término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas. Cuando se lo escribe con mayúscula, tecnología puede referirse tanto a la disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías, como a educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización con las tecnologías más importantes.
La actividadtecnológica influye en el progreso social y económico, pero también ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera). Las tecnologías pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los recursos materiales y energéticos de nuestro planeta.

¿Cómo nos afecta la tecnología?

La tecnología ha modificado laaproximación que el hombre tiene con otras personas y consigo mismo. A la par del surgimiento de nuevas formas de entretenimiento, surgen también novedosos modos de resolver problemáticas laborales u otras necesidades. Puede tratarse de un iPod para ‘ver una película’ mientras se espera en la interminable fila de alguna de las ‘eficientes’ instituciones con las que cuenta nuestro país o los nuevosperiódicos en línea que han transformado la relación que se tiene con las noticias. Es decir, estar al día del manejo de nuevas tecnologías se ha convertido en algo fundamental para la vida diaria.
Los cambios que la tecnología ha traído son palpables en todos aquellos que han modificado su forma de vida por los nuevos medios que han surgido con el tiempo. Por ejemplo, aún con la presencia deperiódicos impresos, radio y televisión; existe un gran número de personas actualmente prefieren consultar Internet para informarse de lo que sucede momento a momento. Modificaciones en la forma de redactar un texto, nuevas estrategias en la producción de un video diferentes tácticas en el manejo de publicidad y nuevas herramientas para dispositivos como celulares, son sólo otras de las consecuencias dela vertiginosa aparición de nuevos medios.
Para algunos ha sido difícil adaptarse a los cambios. Sin embargo, para lograr un buen desarrollo en el mundo actual es necesario tener un conocimiento de todo aquello que posibilitan las nuevas tecnologías.
Las consecuencias que ha traído el irrefrenable avance tecnológico, no sólo ha afectado la forma en que los usuarios se comportan frente a éste,sino aspectos relacionados al negocio que ciertos medios representan.

“¿En qué nos ayuda tecnología?

Es verdad que lo que se va a hacer y la manera en que esto se debe hacer en la implementación de un proyecto CRM son parte de la estrategia y la definición del enfoque de una compañía en sus clientes y no se refiere directamente a la implementación de tecnología. Pero también es verdad que lautilización de ésta tiene un papel fundamental en el proyecto y debe ser parte obligatoria de un proyecto con éstas características.
Todo lo que hayamos definido en nuestra estrategia, metodología, procesos, etc., seguramente estará sustentado y complementado en la tecnología.
- Será muy útil un sitio web para mostrarles a nuestros clientes nuestro hotel, sus habitaciones, el restaurante.Podremos contarles sobre nuestros servicios.
- Si contamos con un blog podremos informar sobre la ciudad, publicar una cartelera de eventos, mostrarles a los visitantes los mejores lugares por recorrer, sugerir salidas, etc.
- Con un administrador de newsletters podremos comunicarnos periódicamente con los clientes de la temporada anterior y acercarles nuestros productos y servicios a todos en todo...