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INTRODUCCION

Los sistemas ERP ofrecen ventajas competitivas a nivel de todas las áreas de la empresa,   ya que a través de la integración de la información permite tener datos para la toma de decisiones, de forma oportuna y confiable. Estas ventajas aplican tanto para grandes como medianas y pequeñas empresas, siempre y cuando la empresa que adquiera un ERP tenga claro lo queimplica llevar a cabo este tipo de proyecto.

Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, deben tener una herramienta que les permita integrar sus procesos, obtener información de primera mano, consistente y a tiempo, sin embargo no todas las herramientas o ERP son apropiadas para todas las empresas, incluso, ningún ERP es totalmente adaptable a una empresa.

Son muchos los beneficios que seobtienen, entre otros, la integración de los procesos, disminución de tiempos de procesamiento de datos, coherencia en la información, optimización de procesos, información en línea, y brinda la opción de relacionarse con otro tipo de herramientas e interfaces.

Es indispensable tener en cuenta a qué precio y a costa de qué se están consiguiendo todos estos beneficios, ya que hay un importanteporcentaje de empresas que han fracasado porque no se alcanzan los beneficios esperados o se alcanzan a un costo insostenible para la empresa.
Adicional a un buen balance costo/beneficio y una excelente planeación del proyecto se debe contar con el factor humano, finalmente son las personas las que van a implementar, alimentar y usar el sistema, definitivamente es un cambio cultural.
Lossistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocioselectrónicos tales como comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).



Definición:
SITUACION ACTUAL DEL ERP:

El objetivo de implantar un ERP ya no es simplemente modernizar los sistemas detrabajo y reducir los costes, sino que las prioridades están cambiando hacia nuevos proyectos que extiende la implantación del ERP mas allá, con el fin de mejorar las ventas, el servicio al cliente y la planificación comercial.

Se debe extender el sistema ERP en las diferentes formas que ayuden a las empresas ventajosamente de sus competidores. U n aspecto importante que deben tener en cuentalas empresas es unir su sistema de ERP a nuevas aplicaciones basadas en Internet, ya que, de esta forma, sus clientes y proveedores podrán configurar sus productos y planificar las compras de electrónicamente a través de la Red.

Con la consolidación de Internet como sistema información, los intereses de las empresas han comenzado a ir en la dirección de potenciar el comercio electrónico.Además, las empresas se han decantado por aplicaciones también que permiten detectar tendencias comerciales u obtener ganancias a partir de perfiles y comportamientos de clientes (software tipo CRM); tanto los presupuestos informáticos se han dirigido a aplicaciones para comercio electrónico , inteligencia de negocios, gestión de las relaciones con clientes y gestión de las compras
ERPson sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.
Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción,...