tecnologia

PERFIL DEL AGENTE DEL CAMBIO EN EL “DO”
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es loque vamos a vender y a quienes así como dónde y cómo lo haremos.
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing esnecesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar acabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en elmercado, precios, etc.
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro que es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse que vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen losproductos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.
Se puede decir que un agente de cambio es aquel que es capaz de desarrollaren la organización, acciones, actitudes y procesos que permitan realizar mejoras proactivamente en los diversos aspectos internos y externos. Es aquella persona responsable de iniciar o materializarcambios a escala grupal, departamental u organizacional. Debe mantener la búsqueda permanente de la mejora y eficacia organizacional, crear un clima favorable de cambio dentro de su equipo de trabajoy la organización de manera que las personas no sean solo actores, sino protagonistas y agentes colaboradores de él en el proceso de cambio. Para lograr sus objetivos el agente de cambio debe contarcon la autoridad que le confiere la organización, sus habilidades y actitudes y un plan para implantar con éxito el proceso de cambio.
Para esto, el agente de cambio requiere de actuar en dos...