Tecnologia

| NORMAS | TECNICAS | PROCEDIMIENTOS | CONOCIMIENTOS | APLICACIÓN | HABILIDADES Y DESTREZAS | EVALUACION |
Gerente | | | | Los gerentes del spa deben tener conocimientos de marketing y finanzas,generalmente son egresados de estas carreras pero también es frecuente encontrar antiguos supervisores spa que han completado su carrera profesional con cursos de formación específicos. Estaspersonas son muy valiosas para dirigir un spa pues conocen perfectamente todos los procesos que allí se realizan y tienen mucha experiencia. Por último, son muy importantes una imagen personal pulcra, laresponsabilidad, capacidad de liderazgo y habilidades comunicativas y relacionales. | • Prever el volumen de negocio y realizar el presupuesto anual.• Planificar y coordinar, junto con los coordinadoresde área, todas las actividades que se realicen en el spa.• Elaborar el plan de marketing: publicidad, precios, captación de nuevos clientes, ofertas, etcétera.• Realizar menús de tratamientos encolaboración con los coordinadores de área.• Gestionar los recursos humanos, establecer normas y funciones, turnos de trabajo y aspectos salariales.• Supervisar el buen estado de las instalaciones.•Informar a sus superiores de todos los aspectos relacionados con la gestión | | |
Auxiliares | | | | | • Recibir y atender al cliente durante el tiempo que permanezca en el área colectiva.•Proporcionar al cliente los equipos necesarios para las actividades en el área colectiva: toallas, equipo para ejercicio en el agua, etcétera.• Informar a los clientes de los servicios que ofrece el áreacolectiva y las normas para su uso.Como socorristas realizarán funciones como:• Vigilancia, control y atención de los bañistas, aplicando primeros auxilios si fuera necesario y colaborando con losservicios médicos si éstos fueran requeridos.• Control de la calidad del agua, realizando operaciones básicas de tratamiento físico y químico en las piscinas según el protocolo establecido.• Realización de...