tecnologia

Relaciones públicas
Sus siglas RR.PP, son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras. Su misión es generar un vínculoentre la organización, la comunicación y los públicos relacionados además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño,comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.
.
.¿Por qué sonimportantes las relaciones públicas en una empresa?

Las relaciones públicas son estrategias enfocadas a influir en la imagen institucional que se tiene de una empresa u organización, marca o persona, trasladando su esencia y la voluntad de mantener relaciones cordiales con ellos.
Las relaciones públicas ayudan a que las marcas tengan un valor agregado intangible enfocado a establecer nexos con susclientes y así aumentar la probabilidad de que sea compradas o preferidas sobre las marcas de la competencia. También una buena estrategia de RP ayuda a reforzar el posicionamiento de una marca.
A diferencia de la publicidad, las RP no buscan describir los atributos o características y beneficios de un producto en sí, sino crear una imagen positiva que influye en las emociones de las personas.Hay quien dice que las RP sustituyen a la publicidad, pero más bien son complementarias.
Las herramientas comunes de las Relaciones Publicas son:
Emitir comunicados de prensa en donde se habla de la contribución que hace la empresa/marca a la sociedad a través de donaciones, investigación o beneficencia.
Patrocinar eventos deportivos o culturales.
Ayudar a la comunidad.
Crear Blogs opublicaciones digitales.

Las RP son una estrategia que cualquiera puede emplear, inclusive las PYMES, ya que el tener una buena imagen ante la clientela, independientemente de que sus productos o servicios sean de buena calidad, ayuda a lograr la preferencia de sus clientes.
Hoy en día hay una tendencia a que el cliente perciba poca diferenciación entre los productos y servicios ofrecidos. Esto puedehacer que la decisión de compra se base en el precio, y esto hace muy vulnerable a las marcas o empresas ya que se pierde la lealtad del cliente.
Una buena imagen, generada por RP puede marcar esa diferencia y lograr la preferencia en el mercado.
Al ser una estrategia, es necesaria definir su objetivo (la imagen que se quiere proyectar), el mercado meta al cuál va dirigido y los medios adecuadospara dar a conocer sus actividades. También es necesario determinar los eventos, organizaciones, personas, etc. con las que se quiere relacionar a la marca y empresa.

Funciones
Dentro de sus finalidades está la gestión de la imagen corporativa, mediante el desempeño de las siguientes funciones:
Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos dela institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
Gestión de las comunicaciones externas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.
Funcioneshumanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es...