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Evaluación de software para la empresa: la decisión correcta
Las empresas de hoy deben usar las tecnologías de información, cambiar sus procesos para adoptar nuevas formas de hacer negocios y hacer que los procesos y sistemas de información asociados se conviertan en un recurso estratégico para generar una ventaja competitiva.

Por Eddie Morris el 8 de Marzo 2011 3:57 PM60Voto0Votos

Las TIy el software como producto
Las tecnologías de información (TI), nombre con el que suele denominarse al software, hardware, redes de comunicaciones y otros medios que permitan transmitir y recibir información, están dando un soporte a los procesos de negocios para que sean eficientes y puedan lograr sus objetivos empresariales.
El objetivo fundamental de las TI es permitir a la empresa lograrmayor captación del mercado, mejores márgenes de rentabilidad, menores costos operativos al interior de la organización, con nuevas estructuras organizacionales que sean flexibles, más planas y que se adapten al cambio, el cual será posible si incorporamos las TI adecuadas a la empresa de hoy en un mercado en evolución.
El software en la empresa tiene que ser visto como un producto; es decir, debeser rentable para la organización. Si invertimos en él debe ser considerado como un proyecto de desarrollo o de adquisición de software, lo cual es muy importante dado que va a apoyar los procesos del negocio y permitir crear valor para la empresa.
El desarrollo de software requiere personal, compra de equipos, las bases de datos, la participación de los usuarios, una definición de las nuevasformas de ejecución de las actividades y, como cualquier otro producto que hoy día se desarrolla en una organización, debe tener calidad. Debemos reducir al mínimo los costos posteriores por un mantenimiento indeseable como consecuencia de que no se hubieran definido adecuadamente las funcionalidades que necesitamos, esto se logra haciendo uso de metodologías formales con aseguramiento de calidaddel proyecto.
Muchas empresas lo que necesitan es contar con una solución y proceder prontamente a una implantación del mismo dado que las condiciones cambiantes del mercado requieren una reacción rápida y un desarrollo puede tomar algunos meses o años. Sin embargo, no es suficiente desear un software integrado tipo paquete y acudir al mercado y comprarlo directamente como cualquier producto paradecir que ya se tiene una solución. Se exige que éste sea de calidad y que satisfaga nuestros diferentes requerimientos y expectativas.
Factores a considerar para la evaluación de software
La evaluación de un software o paquete pre programado requiere tomar en cuenta algunos factores que son fundamentales en un proceso formal de selección, entre ellos: la funcionalidad del software; es decir, laforma como soporta los procesos y actividades con el uso de las TI; también es importante considerar los aspectos técnicos del mismo, debe tratarse de una empresa sólida y con un buen conocimiento del producto que nos está ofreciendo.
El siguiente aspecto es el económico, que debe incluir el costo del software del entrenamiento y el costo de implantación del mismo que está relacionado al tiempode implantación, entre otros costos. Asimismo, es necesaria la participación de los usuarios de las diferentes áreas que apoyen el software y el involucramiento de la Alta Dirección de la empresa. A continuación resumiremos todas las características que deben ser tomadas en cuenta en un proceso formal.
Factor funcionalidad del software
La funcionalidad del software se refiere a las nuevascaracterísticas de los procesos o procedimientos que la empresa desea implantar; es decir, que en algunas ocasiones la empresa no desea seguir manteniendo las políticas ni los procedimientos obsoletos anteriores, con actividades rutinarias o con aquellas que no dan valor agregado. Por ese motivo, para realizar una adecuada evaluación de software es conveniente que la empresa realice un trabajo...