tecnologia


CALIDAD












INTEGRANTES
RENE BUITRÓN LÓPEZ









Presentado a:
aida lucia caron rascame














SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENAREGIONAL CAUCA
CENTRO COMERCIO Y SERVICIOS
TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADSI 630520
POPAYAN 03 - 04 - 2014
Calidad
De las definiciones de calidad dadas por los gurúsy normas internacionales ¿Cuál considera que refleja mejor la “vista del fabricante, y cual la vista de usuario?

Rta: la vista del fabricante se ve mejor reflejada por Ishikawa quien dice que elprecio de un producto o servicio es una parte importante de la calidad.

Quien refleja la mejor vista del usuario es Feigenbaum quien dice que los clientes tienen necesidades cambiantes, la calidad esdinámica.


Cuál es el principal aporte de Deming?

Rta: El principal aporte es aportar los diferentes grados de calidad. Como calidad es esencialmente equitativo a la satisfacción delcliente, la calidad del producto A es mayor a la calidad del producto B, para un cliente en específico. Es decir, si A satisface las necesidades del cliente en un mayor grado que lo hace B.

Cuál es elprincipal aporte de Kaoru Ishikawa?

Rta: Ishikawa escribe que no importa qué tan alta es la calidad, pues si el producto tiene un precio más alto del recomendable, no podrá generar satisfacción en elcliente.
En otras palabras, no se puede definir calidad sin haber considerado antes el precio

Explore los sistemas de calidad existentes en los imperios Inca y Azteca ¿Qué funciones o rolesexistían relacionados con la calidad? ¿Quiénes las desarrollaban? buscar en internet

Rta:

Imperio Inca

La arquitectura desarrollada en el imperio Inca se caracteriza por la sencillez de susformas, su solidez, su simetría y por buscar que sus construcciones armonicen el paisaje. A diferencia de sociedades costeñas como la chimú, los incas utilizaron una decoración bastante sobria. El...