tecnologia

Microsoft Dynamics
Caso de éxito: Rentfrio

Visión General
País: España.
Sector: Gestión maquinaria alquiler
Perfil de cliente

”El ahorro de tiempo y dinero es enorme al tener
controlado entodo momento nuestro material”
D. Alvaro Calvarro Director de Organización, logística e I+D+i, Rentfrio

Rentfrio es una empresa especializada en el
servicio integral de parques de frio tanto derefrigeración como de congelación.

Situación
Su gran número de referencias obliga a una
rápida y eficaz respuesta en todas las
incidencias.
Unexhaustivo control de cada maquina eraindispensable para una mayor rentabilidad en
sus procesos.

Solución

Rentfrio es una empresa especializada en el servicio integral de parques
de frio tanto de refrigeración como de congelación. En laactualidad
atienden un parque de maquinas instaladas de más de 60.000, distribuidas
en más de 45.000 puntos de venta repartidos entre España, Portugal y
Andorra.
Cuentan con una línea profesional através de un call center (902-275-300)
que tramita todas las incidencias, llegando a un volumen de resolución online de más de un 20 por ciento de averías.

software propio basado en unaarquitectura
de Microsoft para la creación de una
“Plataforma para la Gestión de Servicios
Electrónicos”

Beneficios

Su gran número de referencias obliga a una rápida y eficaz respuesta en
todas lasincidencias.
Un exhaustivo control de cada maquina era indispensable para una mayor
rentabilidad en sus procesos y la mejorar de competitividad de la
organización

Automatismo del control demercancia
Mayor eficiencia en el control de
almacenes
Ahorro de costes
Trazabilidad e Historial de Maquinas
Mejora en tiempos de servicio
Mejora en la calidad del SAT
Mayor eficiencia del SAT
Mejoraen la comunicación con clientes

Hemos desarrollado un software propio basado en una arquitectura de
Microsoft para la creación de una “Plataforma para la Gestión de Servicios
Electrónicos” que...