tecnologia

1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso?
Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de los sistemas.
R=Interfazde pantalla táctil (Pulse) , entorno web (sistema de pedidos en línea).

Pulse Evolution: es un sistema de punto de ventas que sirve para mantener las funciones gerenciales que consiste encapturar los datos de las compras y los pagos en una ubicación física en donde se compran y se venden los bienes mediante el uso de computadoras, cajas registradoras automáticas, escáneres entre otros…Sistema de pedidos en línea (pizza tracker): es un sistema que le permite a los clientes hacer compras en línea de los productos y además le permite darles seguimiento y ver el progreso de suspedidos además de poder simular la preparación de sus pizzas.

Entradas y Salidas:






2. ¿Cómo ayudan estos sistemas a que Domino’s mejore su desempeño de negocios?
R= en laactualidad los pedidos en línea representan casi el 20 por ciento de todas sus órdenes de Domino’s entonces esto quiere decir que mejoro en el hecho que da un mejor servicio a sus clientes porque hay menoserrores por parte de los empleados ya que la información es más clara.

3. ¿Cómo mejoro el sistema de pedidos de pizza en línea al proceso de ordenar una pizza en Domino’s?
R= mejoro en elaspecto que con la nueva herramienta de simulación de pedidos en línea los clientes podían describir como quería realmente su pizza y además poder trackear sus pedidos por medio del PIZZA TRACKER .4. ¿qué tan efectivos son estos sistemas para dar a Domino’s pizza una ventaja competitiva? Explique su respuesta.
R=son efectivos por el hecho que logran dar un mejor servicio a sus clientes quecomo lo explica el caso con estos sistemas hay menos errores y tiempos de capacitación más cortos, logrando con esto dar un mejor servicio y reducir costos manteniéndose a flote en el mercado....