Tecnologia

Ejemplo:

México D.F. 27 de julio de 2011

Pc. Refactory S.A. de C.V.
Lic. Manuel Martínez Mondragón.
Gerente General.

Por medio de la presente, le hago deconocimiento mi inconformidad con el servicio de entrega y paquetería pues los aparatos que he adquirido en su tienda han llegado dañados, en cinco ocasiones,aspecto que nunca me sucedió con la empresa que entregaba los paquetes con anterioridad.

No discuto de ninguna manera la reposición de los aparatos, pero alteran mislabores en forma latente, pues retrazan las entregas de los aparatos de computación que se me entregan para su compostura.

También le hago de su conocimiento, que lasmemorias DDR3 que me mandaron no fueron de la marca que se habían pedido, habiéndoseme enviado unas de marca más económicas, pero que no me han causado problemas.El pasado 7 de Julio de 2011, tuve comunicación telefónica con la empresa de transportes, pero no han podido explicarme los daños de las refacciones que se me hanentregado, aduciendo la responsabilidad a la empresa emisora.

Han existido dos entregas que no llegaron en tiempo, y por las cuales se me realizó un cobro extra de50 pesos, extra, de los cuales me enteré hasta la realización de las cuentas de corte a fines de mes.

Le agradecería que evalúe en forma pronta el problemapresentado, pues mis adquisiciones son muy constantes con su empresa, y es solo desde el cambio de empresa de de mensajería que han llegado dañadas las piezas, y que meaclaren las cuentas por el envío de tarjetas de memoria equivocadas.

Esperando su pronta respuesta, agradezco y me despido.

Ing. Miguel Ángel Villatoro Aguilar.