tecnologia

Tecnología
La tecnología es fundamental para el funcionamiento de una empresa. Es el aspecto empresarial en el que nunca deja de sorprendernos el sector. Cada día hay más evolución a la hora de automatizar la gestión de avisos y notificaciones para todo tipo de servicios de atención al cliente.
Una de las empresas que más ha avanzado en este aspecto es Ydilo, cuyas creaciones comprenden desdeel recordatorio de citas hasta renovaciones de certificados pasando por recordatorios de cobros pendientes, avisos de caducidad de servicios contratados, compra de servicios…
Los clientes tienen la posibilidad de recibir las notificaciones en su canal de comunicación preferido, bien sea por teléfono, SMS, correo electrónico, o fax entre otros. Gracias a esta solución, las empresas yorganizaciones pueden optimizar la gestión personalizada de las relaciones con sus consumidores y usuarios en diferentes canales de comunicación, de forma coherente y consistente.
Para ello, la solución de Ydilo aprovecha al máximo las tecnologías más avanzadas en los canales de voz, SMS, correo electrónico y fax, a la ve que logra integrarse, además, con los sistemas corporativos existentes de las empresaspara la gestión de las comunicaciones con sus clientes.
Valor añadido de los servicios

Valor añadido
Con esta tecnología, las empresas y los organismos públicos incrementan el valor de los servicios ofrecidos a sus clientes, con la idea de optimizar las comunicaciones con los mismos, tales como notificaciones, recordatorios y avisos, mediante una solución automática interactiva, personalizabley de alta calidad.
Toda la información sobre las comunicaciones realizadas se ofrece a las empresas en tiempo cuasi-real, permitiendo un seguimiento continuo de los contactos, y una gestión inmediata de las interacciones de los clientes.


Modelo tecnológico
los recursos instrumentales (productos, procesos, sistemas) sobre los que se estructura el aprendizaje en la educación técnica ytecnológica son fuentes de información técnica y de modos de actuación, en un contexto productivo simulado y orientado al aprendizaje que genera capacidades para desarrollar procesos y productos. Son modelos de ciertos aspectos de la realidad que dependen de la situación en que se aplican, de los fines que persiguen y de las personas que involucran. En términos generales, el concepto de modelo serelaciona con cuestiones vinculadas a lograr, admirar o copiar. Menos frecuente es considerar el modelo como algo para construir, y menos frecuente aún es considerar que nos relacionamos con la realidad a partir de modelos de pensamiento y actuación que están insertos en la cultura. En el caso de la educación tecnológica (en cualquier nivel educativo), sin ignorar lo genérico, el término “modelo” serelaciona con un recorte muy particular y específico: el que está vinculado a la artificialidad, a lo construido por el hombre en forma de productos, procesos o sistemas. También se refiere a una problemática en particular: la ligada a transmitir información sobre ellos de manera sintética, precisa y, en lo posible, unívoca, con la finalidad de comprender comunicar y actuar. Bajo esa perspectiva, elmodelo es un sistema más o menos preciso que se elabora para facilitar su comprensión y estudio, para aprender. Implica elaborar con determinado nivel de definición y supone determinar la situación de aprendizaje (objetivos, nivel, especialización, etcétera) y el tipo de modelización que en esa circunstancia es factible alcanzar. En la educación técnico-tecnológica y en el contexto de un proyectotecnológico, la etapa o fase del proceso determina el tipo de modelo que se quiere lograr y, en consecuencia, cuáles son los recursos instrumentales para utilizar en la enseñanza, cómo hacerlo y de qué modo evaluar los resultados que los alumnos alcancen por su intermedio. Por ejemplo, en una etapa de definición del problema, de intercambio de ideas y de la primera materialización de algunas de...