Tecnologia

LA TECNOLOGÍA ADMINISTRATIVA Y SU APLICACIÓN AL DESARROLLO DE LOS NEGOCIOS EN XALAPA

Rafael González Hernández∗

I. INTRODUCCIÓN La búsqueda realizada por instituciones de educación superior, centros de investigación privados y de instituciones públicas tratan de desarrollar e innovar los procesos de producción y de conducción de los negocios intentando descubrir mejores formas de satisfacerlas necesidades de los consumidores. El desarrollo de nuevas tecnologías que contribuyan a mejorar los productos y servicios, tienen como meta hacer que los negocios utilicen eficientemente el uso de los recursos, mediante la aplicación del uso racional de los mismos, para lograr un desarrollo sostenido y sustentable. La intensa competencia y la escasez de ciertos recursos imponen una serie derestricciones a las empresas, que sólo mediante una correcta combinación de recursos financieros, recursos naturales, organización y sobre todo tecnología harán posible que los actuales negocios puedan permanecer en el mercado, aunque para eso tendrán que incorporar los adelantos y descubrimientos, que en la ciencia y la tecnología se presentan. Lo anterior, implica incorporar dentro de laadministración de negocios una serie de recursos tales como: personal calificado y preparado que conozca los gustos y necesidades del mercado; que sepa combinar eficientemente los recursos y sobre todo que aplique métodos estandarizados para desarrollar y administrar los negocios. En pocas palabras, es necesario economizar recursos y para ello hay que optimizar el uso de insumos con ayuda de un buensistema de información. Una aproximación a lo anterior, es que toda herramienta o instrumental tiene incorporado cierto grado de ciencia, pero a su vez ésta resulta ser un producto social y la expresión de una tradición colectiva. La ciencia es un fenómeno sociocultural social. No significa únicamente los costos de producción ni mucho menos es subproducto de otra actividad. Sino que viene siendo unrecurso cultural o capital intelectual que la sociedad decide afectar, en sí mismo en sus productos y en sus obras, en proporciones diferentes, a otros subsistemas, para utilizarse de acuerdo con los intereses y valores dominantes del sistema. El presente trabajo tiene como finalidad, relacionar el desarrollo del sector productivo mediante la aplicación del uso de la administración y de otras técnicasy métodos modernos, que contribuyan de manera directa a mejorar la productividad y la calidad en el servicio proporcionado por los negocios al público consumidor.
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Investigador del I.I.E.S.C.A.

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La tecnología administrativa y su aplicación al desarrollo de los negocios en Xalapa.

II. CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA Y EL MEDIO AMBIENTE MUNDIAL Durante los últimos quince años,muchas empresas han realizado cambios sustanciales en sus formas de hacer negocios, han ejecutado actividades tales como reducción de personal o de tamaño, reingeniería, compactación de niveles jerárquicos, comprar partes de alguno de sus productos como estrategia para el abaratamiento de costos o enviar a maquilar piezas en lugares donde los recursos tales como mano de obra e insumos son máseconómicos, entre otras. Esto ha permitido en muchos casos, sortear los constantes cambios y mantenerse dentro del mercado a pesar de la intensa competencia. La utilización de las nuevas técnicas sobre administración de empresas tales como la gestión de calidad total, benchmarking, justo a tiempo y demás, pretenden como objetivo terminal mejorar la eficiencia en las operaciones. Los negocios en nuestropaís, y principalmente en Xalapa, se enfrentan a un ambiente complejo, lo cual implica la participación de verdaderos conocedores de problemas relacionados con la globalización de los mercados, tanto de consumo como financieros; así el avance tecnológico, el desarrollo de nuevos procesos de trabajo, los adelantos en la automatización de procesos, los mercados externos, hacen indispensable la...