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Sector Educación Tecnológica
Unidad de aprendizaje n°1 “selección y diseño de un servicio”
Profesor Carlos Montes B.
Nivel 2° medio C








“Servicio Farmacéutico”Nombre alumnas: Karla Osorio S.
Paula Flores


I. Introducción
Este trabajotiene como objetivo conocer el propósito del servicio que se escoja.
Para esto, en primer lugar se analizarán los siguientes aspectos: el objetivo del servicio, la naturaleza o atributos que estetiene, el tipo de calidad, servicios adicionales que se prestan, área al que pertenece dicho servicio, manera de cómo se financia, es decir, si este es público o privado, y por último, se mencionaránquienes hacen uso de este servicio.
El servicio escogido para este trabajo es el “servicio farmacéutico”, el que fue escogido por la razón de que es un servicio muy conocido y requerido por la sociedad.Es por esto, que nos interesa investigar sobre este servicio, ya que nos consideramos usuarias frecuentes de este. El servicio farmacéutico se vuelve muchas veces indispensable para cualquier persona,debido a que este mejora las condiciones de vida del ser humano.























II. Desarrollo
Objetivo del servicio: suministrar medicamentos de manera que para el cliente sea,accesibilidad, entregado oportunamente al usuario proporcionando un beneficio terapéutico, a costos razonables para sus clientes buscando garantizar la calidad del servicio.
Naturaleza del servicio:Intangibilidad: La intangibilidad en una farmacia es la información que entrega el farmacéutico sobre un medicamento; que efecto produce, para que tipo de personas es el medicamento, contra indicaciones etc.Aun así el elemento tangible es el medicamento ya que al momento en que este se entrega todo lo que fue intangible (la información del farmacéutico) viene rotulado e informado en el producto....