Tecnologiagc

Módulo de Gestión del Conocimiento y la Información
Wilder Perdomo Charry Agosto 2011

Principales aplicaciones en la Gestión del Conocimiento

Algunas acciones de Gestión del Conocimiento:
• Mapas de Conocimiento • Páginas Amarillas de Expertos • Lecciones Aprendidas • Comunidades de Conocimiento • Continuidad del Conocimiento • Innovación y creatividad • Gestión de Contenidos • Portalde Conocimiento

Matriz Dimensión - Proceso
PROCESOS/ DIMENSIONES GENERACION Y CAPTURA COMPILACION Y TRANFORMACIÓN DIFUSIÓN Y TRANFERENCIA APLICACION VALORACIÓN CONTROL Y SEGURIDAD

PROCESOS Y ESTRUCTURA

Inteligencia competitiva Comunidades de conocimiento

Mapas de conocimiento Lecciones Aprendidas Páginas Amarillas

Capacitación E-learning Portal del conocimiento Lecciones aprendidasRed de Multiplicadores

Portal corporativo

Capital Intelectual

Propiedad intelectual Mapas de conocimiento

GENTE Y CULTURA

Programa corporativo de innovación Comunidades de conocimiento Gestión de la continuidad

Mapas de conocimiento Lecciones aprendidas Red de Multiplicadores Páginas Amarillas Biblioteca digital

E-learning Portal del conocimiento Foro del conocimiento Red deMultiplicadores Gestión de la continuidad Universidad Corporativa Tertulias focalizadas

Portal corporativo

Capital Intelectual

Propiedad Intelectual Aprendiendo con los expertos

TECNOLOGIA

Inteligencia competitiva Monitoreo tecnológico Referenciación estratégica

Mapas de conocimiento Lecciones aprendidas Páginas Amarillas Biblioteca digital Data Warehouse

E-learning Portal delconocimiento Foro del conocimiento

Portal corporativo Bodegas de datos Dinámica de sistemas

Monitoreo tecnológico Referenciación competitiva

Seguridad informática

CONTENIDOS

Inteligencia competitiva Comunidades de conocimiento

Gestión de contenidos

Portal del conocimiento Red de multiplicadores

Portal Corporativo Data Mining

Propiedad intelectual Capital IntelectualPropiedad intelectual Gestión de contenidos

Pregunta:
¿Cómo se podría mapear el conocimiento tácito?

Mapas de Conocimiento
Un mapa de conocimiento es una representación del “Territorio de conocimiento” de la organización. Permite ubicar el conocimiento existente y muestra los caminos para llegar a él.

Mapas de conocimiento

Sandia National Laboratories

Cartia.com

Mapas deConocimiento

CONOCIMIENTO EN ARCHIVO TÉCNICO

CONOCIMIENTO EN BIBLIOTECA

CONOCIMIENTO EN BASE DE CONOCIMIENTO

USTED ESTA AQUI

CONOCIMIENTO DE EXPERTO INTERNO

CONOCIMIENTO DE EXPERTO EXTERNO

¿Por qué levantar los Mapas de Conocimiento?
• Es el elemento integrador de muchos de los demás proyectos de Gestión del Conocimiento Nos permite hacer visible el conocimiento que tenemosNos permite hacer visible el conocimiento que debemos tener Nos posibilita enfocarnos conocimiento crítico en el

• • •

Mapas de Conocimiento
• • Del territorio deseado Del territorio actual

“Enfocados en los procesos”

Mapas de Conocimiento
Etapas del proceso de levantamiento
2. Identificar nivel de criticidad de los procesos

1.Entender objetivos estratégicos

3.Priorizar losprocesos criticos

4. Identificar grado de criticidad de los cargos

5.Identificar conocimientos requeridos por los procesos

6.Identificar conocimientos req. por los cargos criticos

7. Generar BD de conocimientos requeridos

Los Mapas de Conocimiento enfocados en los procesos Dominio Área Temas
LEGISLACIO N SERVICIOS PÚBLICOS NORMATIVA CONTABLE
NORMATIVA FINANCIERA NORMATIVA ASOCIADAA FACTURACION Y PAGOS NORMATIVA INTERNA Y EXTERNA ASOCIADA A CONTRATACIÓN MANEJAR PROCEDIMIENTO DE RECAUDO

ADMINISTRACION Y OPERACIÓN DEL RECAUDO

DECRETO 1070 DEL 12 DE NOV. DE 1999.

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CÓDIGO COMERCIAL (ARTÍCULO 734) LEY 142 (FACTURACION Y PAGOS)

Los Mapas de Conocimiento de los cargos críticos
Buenas Relaciones con Distribución Canales de Productos Empresa Técnicas marketing...