Tecnologias administrativas

DOWNSIZING
Definición. Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
En strictu sensu significa una reducción de la planta de personal, pero, en general expresa una serie de estrategiasorientadas al Rightsizing (logro del tamaño organizacional óptimo) y/o al rethinking (repensar la organización).

Ventajas
* Disminución de costos
* Claridad funcional
* Restablecimiento de competencias
* Organizaciones flexibles y ligeras
Desventajas
* Problemas de funcionalidad cuando su implantación no está suficientemente proyectada y planificada;
* Los usuarios tienen quemanejar con mayor responsabilidad e independencia sus recursos informáticos, los que les exige mayores competencias en ésta área;
* Gran variedad de recursos en máquinas, equipamiento y aplicaciones;
* Incremento de costos de adiestramiento y actualización.
Autores
Robert Tomasko
Robert Johansen
Robert Swigart

EMPOWERMENT
Definición. Es un proceso estratégico que busca unarelación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
Ventajas.
* Aumento de la satisfacción y confianza del personal de la empresa
* Eleva la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
* Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
* Losintegrantes de la organización comparten el liderazgo.
* Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
* Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
* Tener unos procesos más eficientes para la toma de decisiones.
* Comunicación bi-direccional, oportuna y fiable a todos los niveles.
* La persona tiene el control de su trabajo y lo toma como un reto y no como unacarga
Desventajas
* No se obtienen cambios a corto plazo
* Requiere la colaboración de todos los miembros de la organización
* No todos están comprometidos con los objetivos de la organización
* Existe resistencia al cambio
* Las culturas tradicionales están muy arraigadas
* Las personas no están acostumbradas a tomar decisiones, únicamente a ejecutar órdenes

AutoresEdward Lawler y Kenneth Blanchard, los que fueron luego seguidos por otros no menos importantes (ver por ejemplo, los trabajos de Scott y Jaffe, Byham y Cox, Terry Wilson, Russell D. Robinson, etc.).
alan Randoplh
John p. Carlos

OUTSOURCING
Estrategia de transferir la planeación, administración y operación de ciertas funciones de la organización a una tercera independiente.Subcontratación de actividades de las empresas que son ineludibles pero que no tienen que ver directamente con la actividad de la empresa.
Ventajas
* Reduce y controla gastos operativos
* Permite el acceso a habilidades de nivel internacional
* Brinda estabilidad en la gestión
* Libera recursos internos para otros propósitos
* Proporciona garantía de servicio
Desventajas
* Estancamientoen lo referente a la innovación por parte del externo
* La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar
* El costo ahorrado con el uso de outsourcing puede que no sea el esperado
* Alto costo en el cambio del suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio

Autores
Rothery, Brian y Ian Robertson
Oates DavidBENCHMARKING
Definición
Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

Ventajas
* Comparación con organizaciones o competidores con los mejores resultados, obteniendo información interna de factores como diseño, calidad de...