En los últimos veinte años, las tecnologías de comunicación e información (TIC) han sufrido un vertiginoso desarrollo, lo que a su vez ha impactado de forma directa casi todos los campos de nuestrasociedad. Hemos visto como de manera progresiva se han venido incorporando éstas tecnologías en el sector educativo, político, económico y social; además, su uso forma parte de la cotidianidad delhombre moderno. En el sector educativo; el Internet, los ordenadores, proyectores multimedia, entre otros, constituyen valiosas herramientas para propiciar el proceso enseñanza-aprendizaje. A través delInternet, es posible la obtención de un sinfín de información: se pueden visitar museos, leer libros, hacer cursos, aprender idiomas; en fin, la red permite la ampliación de conocimientos endistintas áreas de estudio, motivo por el cual el gobierno ha dotado a escuelas y universidades de equipos informáticos para facilitar a los estudiantes el acceso a la red y fortalecer el desarrollo de laeducación. Otra importante aplicación de las TIC, se evidencia en las instituciones del Estado. La puesta en práctica del “gobierno electrónico” ha permitido que la ciudadanía tenga acceso a las páginasWeb de las instituciones y empresas gubernamentales, ya sea para obtener información, realizar trámites, ejecutar pagos, elaborar solicitudes, entre otros, simplificando e impartiendo eficiencia aprocesos que anteriormente se hacían de forma manual y personalmente en las oficinas de la institución correspondiente. El sector empresarial, también se ha visto beneficiado de las bondades de lasnuevas tecnologías de información: el comercio electrónico es una de las modalidades utilizadas por las empresas para promocionar y vender sus productos y/o servicios. Cada vez, son más las organizacionesunidas a este nuevo concepto, pues, la revolución de la información ha permitido cambiar radicalmente los procesos gerenciales, lo cual se hace tan necesario ante un mercado global competitivo, para...
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