Tecnologias de informacion
Páginas: 26 (6294 palabras)
Publicado: 19 de diciembre de 2009
La TI ya no es importante
por Nicholas G. Carr
Mayo 2003
Reimpresión r0305b-e
A medida que la TI ha aumentado su poder y su presencia, su importancia estratégica ha disminuido. El enfoque que usted da a la inversión en TI y a la gestión de ésta necesitarán de un cambio radical.
La TI ya no es importante
por Nicholas G. Carr
E
n 1968, un joven ingeniero de Intel, Ted Hoff,encontró la manera de poner en una minúscula pieza de silicio el circuito necesario para procesar información. Su invento, el microprocesador, impulsó una serie de adelantos tecnológicos que han transformado el mundo de los negocios: computadores de escritorio, redes locales o extendidas, software para empresas e Internet. Actualmente es indudable que la TI se ha convertido en la columna vertebral delcomercio. Ésta apuntala las operaciones de las empresas, conecta las cadenas de proveedores, y de manera creciente, vincula los negocios con sus clientes. Ya es difícil intercambiar un dólar o un euro sin la ayuda de los sistemas computacionales. A medida que la tecnología de la
información ha aumentado su capacidad y su presencia, las empresas han empezado a considerarla como un recurso cadavez más determinante de su éxito, lo que claramente se refleja en sus hábitos de gasto. Según un estudio realizado por el Bureau de Análisis Económico del Departamento de Comercio de los EE.UU., en 1965, menos de 5% de los gastos de capital de las empresas estadounidenses se destinaba a TI. Con la incorporación del computador personal, a comienzos de los ochenta, este porcentaje aumentó a 15%. Ainicios de los noventa, alcanzó más de 30% y a finales de la década llegó a cerca de 50%. Aun cuando actualmente el gasto en tecnología es más lento, en todo el mundo las empresas siguen gastando más de US$ 2 billones (millones de millones) al año
en TI. Con todo, la veneración de la TI trasciende el gasto y también se refleja en el cambio de actitud de los ejecutivos. Hace 20 años, la mayoría delos ejecutivos consideraba que los computadores eran herramientas proletarias y los relegaban a empleados de bajo nivel como secretarias, analistas y técnicos. Era raro que un ejecutivo tocara un teclado y, menos aún, que incorporara la TI en su pensamiento estratégico. Hoy, eso ha cambiado totalmente. Ahora es habitual que los altos ejecutivos se refieran al valor estratégico de la TI, a cómo usaresta tecnología para obtener una ventaja competitiva y a la digitalización de sus modelos empresariales. Muchos han designado a un jefe de informática (CIO, por sus siglas en inglés) en su equipo de gerentes senior, y contra3
Copyright 2003 Harvard Business School Publishing Corporation. All rights reserved. Todos los derechos reservados.
La T I ya n o e s i mp o r ta n t e
tan losservicios de empresas consultoras en estrategia que les aporten ideas nuevas para mejorar sus inversiones en TI, con el fin de destacarse y obtener ventaja. El cambio de mentalidad obedece a un supuesto sencillo: que el valor estratégico de la TI ha crecido a la par con el incremento de su potencia y ubicuidad. Éste es un supuesto razonable e incluso intuitivo, pero está equivocado. Un recursoempresarial es realmente estratégico –tiene la capacidad para ser la base de una ventaja competitiva sostenida–cuando es escaso, no cuando es ubicuo. Sólo se obtiene una ventaja sobre los competidores al tener o al hacer algo que ellos no puedan tener o hacer. Actualmente, las funciones centrales de la TI, es decir, el almacenamiento, el procesamiento y el transporte de datos, están al alcance de todos.Por su poder y presencia, estas funciones han empezado a transformarse desde recursos potencialmente estratégicos a factores de producción comoditizados. Están volviéndose un costo de hacer negocios que todos deben pagar pero que no diferencia a nadie. La TI es vista, más bien, como la última de una serie de tecnologías ampliamente incorporadas que han reformado la industria durante los dos...
por Nicholas G. Carr
Mayo 2003
Reimpresión r0305b-e
A medida que la TI ha aumentado su poder y su presencia, su importancia estratégica ha disminuido. El enfoque que usted da a la inversión en TI y a la gestión de ésta necesitarán de un cambio radical.
La TI ya no es importante
por Nicholas G. Carr
E
n 1968, un joven ingeniero de Intel, Ted Hoff,encontró la manera de poner en una minúscula pieza de silicio el circuito necesario para procesar información. Su invento, el microprocesador, impulsó una serie de adelantos tecnológicos que han transformado el mundo de los negocios: computadores de escritorio, redes locales o extendidas, software para empresas e Internet. Actualmente es indudable que la TI se ha convertido en la columna vertebral delcomercio. Ésta apuntala las operaciones de las empresas, conecta las cadenas de proveedores, y de manera creciente, vincula los negocios con sus clientes. Ya es difícil intercambiar un dólar o un euro sin la ayuda de los sistemas computacionales. A medida que la tecnología de la
información ha aumentado su capacidad y su presencia, las empresas han empezado a considerarla como un recurso cadavez más determinante de su éxito, lo que claramente se refleja en sus hábitos de gasto. Según un estudio realizado por el Bureau de Análisis Económico del Departamento de Comercio de los EE.UU., en 1965, menos de 5% de los gastos de capital de las empresas estadounidenses se destinaba a TI. Con la incorporación del computador personal, a comienzos de los ochenta, este porcentaje aumentó a 15%. Ainicios de los noventa, alcanzó más de 30% y a finales de la década llegó a cerca de 50%. Aun cuando actualmente el gasto en tecnología es más lento, en todo el mundo las empresas siguen gastando más de US$ 2 billones (millones de millones) al año
en TI. Con todo, la veneración de la TI trasciende el gasto y también se refleja en el cambio de actitud de los ejecutivos. Hace 20 años, la mayoría delos ejecutivos consideraba que los computadores eran herramientas proletarias y los relegaban a empleados de bajo nivel como secretarias, analistas y técnicos. Era raro que un ejecutivo tocara un teclado y, menos aún, que incorporara la TI en su pensamiento estratégico. Hoy, eso ha cambiado totalmente. Ahora es habitual que los altos ejecutivos se refieran al valor estratégico de la TI, a cómo usaresta tecnología para obtener una ventaja competitiva y a la digitalización de sus modelos empresariales. Muchos han designado a un jefe de informática (CIO, por sus siglas en inglés) en su equipo de gerentes senior, y contra3
Copyright 2003 Harvard Business School Publishing Corporation. All rights reserved. Todos los derechos reservados.
La T I ya n o e s i mp o r ta n t e
tan losservicios de empresas consultoras en estrategia que les aporten ideas nuevas para mejorar sus inversiones en TI, con el fin de destacarse y obtener ventaja. El cambio de mentalidad obedece a un supuesto sencillo: que el valor estratégico de la TI ha crecido a la par con el incremento de su potencia y ubicuidad. Éste es un supuesto razonable e incluso intuitivo, pero está equivocado. Un recursoempresarial es realmente estratégico –tiene la capacidad para ser la base de una ventaja competitiva sostenida–cuando es escaso, no cuando es ubicuo. Sólo se obtiene una ventaja sobre los competidores al tener o al hacer algo que ellos no puedan tener o hacer. Actualmente, las funciones centrales de la TI, es decir, el almacenamiento, el procesamiento y el transporte de datos, están al alcance de todos.Por su poder y presencia, estas funciones han empezado a transformarse desde recursos potencialmente estratégicos a factores de producción comoditizados. Están volviéndose un costo de hacer negocios que todos deben pagar pero que no diferencia a nadie. La TI es vista, más bien, como la última de una serie de tecnologías ampliamente incorporadas que han reformado la industria durante los dos...
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