tecnologias de la informacion

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE SERVICIOS
DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

UNIDAD I
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES
1.1. Sistemas de información y
tecnologías de
información en los negocios
actuales

¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN?
Se
entiende
como
"aquellas
herramientas y métodos empleados para
recabar, retener, manipular o distribuir
información".
Utilizando eficientemente la tecnología
de la información se pueden obtener
ventajas competitivas, pero es preciso
encontrar procedimientos acertados para
mantener talesSistemas
ventajas
de Información
Gerencial

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CONCEPTO DE GESTIÓN
Este término hace la referencia a la
administración de recursos, sea dentro
de una institución estatal o privada, para
alcanzar los objetivospropuestos por la
misma.
A través de una gestión se llevarán a
cabo diversas diligencias, trámites, las
cuales, conducirán al logro de un objetivo
determinado, Sistemas
de deun
negocio o de un
Información
Gerencial
3
deseo

GESTIÓN EMPRESARIAL
Es la actividad empresarial que busca a
través de personas (como directores
institucionales, gerentes, productores,
consultores y expertos)mejorar la
productividad
y
por
ende
la
competitividad de las empresas o
negocios.
Sistemas de Información
Gerencial

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Retos en los
negocios
• Crear
modelos
de
negocios.

• Oportunidades que
ofrece la nueva
tecnología.
• Gastos de los
catálogos de
componentes
tradicionales.

• Encontrar Administración
clientes.
• World Wide Web.
• Software multimedia. Tecnología deinformación
• Computadoras de
escritorio.

• Ingenieros.
• Diseñadores.
• Proveedores
y fabricantes
de
componentes.

Sistema de
información

Soluciones de
negocios

• Localizar componentes
en linea.
Organización

• Adaptar modelos de
componentes.
• Obtener modelos de
componentes en línea.

Sistemas de Información
Gerencial

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1.1.¿Por qué Sistemas de
Información?

El competitivo entorno de los negocios.
Tres grandes cambios han alterado el
entorno de los negocios:
 Surgimiento de la economía global
 Transformación de las economías
 Transformación de la empresa de
negocios
Sistemas de Información
Gerencial

6



¿Qué es un Sistema de Información?
Es un conjunto de componentes
interrelacionados
que
procesa,
almacena y distribuyeinformación para
apoyar la toma de decisiones y el
control en una organización; también
ayudan a los administradores y
trabajadores a analizar problemas,
visualizar aspectos complejos y crear
productos nuevos.
Sistemas de Información
Gerencial

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Tres actividades de Sistema de
Información producen la información
que las organizaciones necesitan para
tomar decisiones, estas son: Entrada
 Procesamiento
 Salida

Sistemas de Información
Gerencial

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ACTIVIDADES EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

ENTRADAS

PROCESOS

SALIDAS

RETRO
ALIMENTACION

Sistemas de Información
Gerencial

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

Los Sistemas de Información desde la
perspectiva de los negocios
Desde el punto de vista de los
negocios, un sistema de información es
una
soluciónorganizacional
y
administrativa, basada en tecnología de
información, aun reto que se presenta
en el entorno.

Sistemas de Información
Gerencial

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

Organizaciones
Los sistemas de información forman parte
de las organizaciones.



Administración
La labor de la administración es “hacer
comprensible” las múltiples situaciones
que enfrentan las organizaciones y
formular planes deacción para resolver
sus problemas.



Tecnología
El Hardware de la computadora es el
equipo físico utilizado en un sistema de
informaciónSistemas
parade actividades
de entrada,
Información
Gerencial
11
procesamiento
y salida.

ORGANIZACIONES

TECNOLOGIA

Sistemas de
Información

GERENCIA

Sistemas de Información
Gerencial

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1.2.Fundamentos de gestión de...