tecnologias

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
Fundamentos de los Sistemas de
Información en los Negocios
Sesión 01

INTRODUCCIÓN

¿Por qué estudiar los sistemas de información
y las tecnologías de información?

INTRODUCCIÓN

Un sistema de información gerencial es la serie
de procesos y acciones involucradas en captar
datos en bruto, procesarlos en información
utilizable y luego difundirla alos usuarios en la
forma en que estos la requieren.

LECTURAS:
• Empresas peruanas no aprovechan la tecnología.
Publicación anexa

• Informe global sobre Tecnologías de la Información
Publicación anexa

Informe global sobre Tecnologías de la Información
2009–2010
País

World
Economic
Forum

Ranking 2009-2010

Puntaje

2008-2009

Suecia
Singapur
Dinamarca
Suiza
EEUU1
2
3
4
5

5.65
5.64
5.54
5.48
5.46

2

España

34

4.37

34

Chile

40

4.13

39

Puerto Rico

45

4.07

42

Costa Rica

49

3.95

56

Uruguay

57

3.81

65

Panamá

58

3.81

66

Colombia

60

3.8

64

Brasil

61

3.8

59

República Dominicana

74

3.64

75

México

78

3.61

67

Argentina

913.38

87

Perú

92

3.38

89

Venezuela

112

3.06

96

Ecuador

114

3.04

116

Paraguay

127

2.88

122

Bolivia

131

2.68

128

3

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

Conjunto de elementos interrelacionados
que recolectan, procesan , almacenan y
distribuyen información para apoyar la toma
de decisiones, y el control de una
organización.
Loselementos vienen a ser personas,
hardware, software, redes de
comunicación y recursos informáticos

¿QUÉ SON LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN?
Diversos recursos de tecnología que
constituyen la infraestructura o plataforma
para que los sistemas de información
pueden operar.
Diversos componentes de hardware
necesarios para que el sistema opere.

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN SISTEMAS DEINFORMACIÓN BASADOS EN COMPUTADORAS
Informáticas
de Software

Informáticas de
hardware

Redes de
telecomunicaciones

De administración de
recursos de
información

FUNCIONES DE LOS SI EN LOS NEGOCIOS

Nivel de Planeación
Estratégica

Estrategias de
apoyo para lograr
una ventaja competitiva

Nivel de Control de
Gestión
Nivel de Control
Operativo

Decisiones noestructuradas

Apoyo a la toma de decisiones
de negocio

Apoyo a los procesos y operaciones de
negocio

Decisiones
semiestructuradas

Decisiones

Ejemplos:
Apoyo a los procesos de
negocio

Apoyo en la toma de
decisiones

Apoyo en la ventaja
competitiva

• Supermercados que se
apoyan en los SI para
registrar las compras de
los clientes, tener al día el
inventario, pagar a losempleados, comprar
nuevas mercancías, etc.

• Ayudan a tomar decisiones
acerca de las líneas de
mercancías que tienen que
añadirse o
descontinuarse, o qué tipo
de inversión requieren.

• La dirección de una
cadena de
supermercados puede
tomar la decisión de
instalar estaciones con
pantallas digitales en
todas sus sucursales, con
vínculos a su sitio Web de
comercio electrónico,para la compra en línea.

SI POR NIVELES

LECTURA:
WESCO Internacional: Ventas de negocio
electrónico y sistemas de suministro.
James O’Brien Capitulo 1, Pág. 9

TENDENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1950-1960

1960-1970

Data
Processing

Management
Reporting

Electronic
Data
Processing

Management
Information
Systems

1970-1980

1980-1990

1990-2000

DecisionSupport

Strategic &
End User

Electronic
Commerce

Decision
Support
Systems
- Ad hoc
Reports

End User
Computing
Exec Info Sys
Expert Systems
SIS

Electronic
Business &
Commerce
-Internetworked
E-Business &
Commerce

LA FUNCIÓN DEL NEGOCIO ELECTRÓNICO EN LAS
EMPRESAS
Internet y las tecnologías y aplicaciones relacionadas han cambiado la forma
en que se operan...