Tecnologo En Contabilidad Y Finanzas

Políticas de administración y recuperación de la cartera
ACTIVIDAD SEMANA 1

PRESENTADO A:
DAVID PULIDO

SENA VIRTUAL
ENTIDAD DE CLASE MUNDIAL

Administración y Recuperación de
la Cartera de Créditos
Semana 1
Políticas de administración y recuperación de la cartera
ACTIVIDAD SEMANA 1
Estimado Aprendiz:
A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán
para continuaracumulando la obtención de los resultados que nos
hemos propuesto al iniciar el curso.
¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance.

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y
Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

Administración y Recuperación de
la Cartera de Créditos
© Sena - Centro de ServiciosFinancieros - 2010
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2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas,
elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos
fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y
débiles observados principalmente en la investigación realizada, este
debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas
ICONTEC.2.LEA Y ANALICE CUIDADOSAMENTE EL CDIGO DE TICA DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, ELABORE UNA SÍNTESIS QUEINCLUYA LOS PUNTOS FUNDAMENTALES DE SU CONTENIDO, RECUERDE QUE DURANTE SU VIDA LABORAL LOS CONTENIDOSDE ESTE DOCUMENTO DEBEN PONERSE EN PRÁCTICA ENTODO MOMENTO Y POR TODOS LOS FUNCIONARIOS DE LAENTIDAD SIN IMPORTAR EL CARGO Y NIVEL JERÁRQUICO EN ELCUAL SE DESEMPEÑAN.

VALORES CORPORATIVOS

* Compromiso: parteintegral de su éxito.

* Eficiencia: forma óptima e inteligente todos los recursos disponibles de manera ágil y con calidad, para ofrecer a nuestros clientes soluciones.

* Honestidad: manera ética y responsable, generando seguridad y confianza en nuestros clientes.

* Liderazgo: actitud entusiasta y ganadora.

* Respeto: nos valoramos como personas y nos aceptamos unos a otrosennuestra integridad.

* Servicio: servir es un principio de vida

PRINCIPIO RECTOR
Las operaciones y negocios del Banco deben estar enmarcados y tramitarse dentro de los estándares éticos, anteponiendo las sanas prácticas bancarias allogro de las metas Comerciales.
PRINCIPIOS GENERALES DE COMPORTAMIENTO
1. PRINCIPIO DE OBSERVANCIA DE NORMAS
Las normas del presente Código contribuyena mantener los principios y valores éticos, como guía para las actividades que el Banco desarrolla en su labor de prestador de un servicio de interés general, con base en el cumplimiento de las normas legales.
2. PRINCIPIO DE LAS SANAS PRÁCTICAS BANCARIAS Las sanas prácticas bancarias guardan relación con el cumplimiento de las normas legales.
3. PRINCIPIO DE CONTABILIDAD Las operaciones que secelebren en el Banco deben cumplir con los trámites previstos en los manuales, estar debidamente documentadas y registradas. debiéndose conservar el soporte de los documentos y archivos por el términofijado en la ley.4. PRINCIPIO DE BUEN CUIDADO E INFORMACIÓNTodos los empleados del Banco deben ejercer sus funciones conresponsabilidad, sentido común y prudencia.5. PRINCIPIO DE CONSULTA YACTUALIZACIÓNEste Código se complementa con otros códigos, manuales, políticas,programas y procesos operativos específicos.6. INCORPORACIÓN DE PRECEPTOS LEGALESCada empleado, según la función que realice dentro de la Entidad y en cuantole sea aplicable, deberá cumplir el artículo 72 del Estatuto Orgánico delSistema Financiero (Decreto 663/93),7. PRINCIPIOS RELACIONADOS CON SARLAFTEl Sistema deAdministración de Riesgo de Lavado de Activos y de laFinanciación del terrorismo, en adelante SARLAFT, tiene como fin prevenir que el Banco sea utilizado para dar apariencia de legalidad a activos de procedencia ilícita o para canalizar recursos destinados a la realización de actividades terroristas.
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE MESAS
Los funcionarios del área de Internacional y de...