Tecnologo Hseq

NORMA ISO 9001:2008 REQUISITOS

CUMPLIMIENTO
MAPA DE PROCESOS CARACTERIZACIONES(OBJETIVOS,ACTIVIDADES,SEGUIMIENTO Y MEDICION, RECURSOS Y REQUISITOS NORMATIVOS) MANUAL DE LA CALIDAD DEFINIR EL ALCANCE DEL SGC DOCUMENTAR POLITICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA DOCUMENTAR OBJETIVOS DE CALIDAD DOCUMENTAR MANUAL DE LA CALIDAD DOCUMENTAR LOS 6 PROCEDIMIENTOS: 1. CONTROL DE DOCUMENTOS 2. CONTROL DEREGISTROS 3. AUDITORIA INTERNA 4. CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME 5. ACCIONES CORRECTIVAS 6. ACCIONES PREVENTIVAS DOCUMENTAR 21 REGISTROS DOCUMENTAR LO REQUERIDO POR LA ORGANIZACIÓN ESTABLECER Y MANTENER EL MANUAL , INCLUYE: ALCANCE DEL SGC EXCLUSIONES Y JUSTIFICACION (SI APLICA) LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS O REFERENCIAS DESCRIPCION DE LA INTERACCION DE PROCESOS (CARACTERIZACIONES,MAPA DE PROCESOS)OPCIONAL:MISION,VISION,HISTORIA,ORGANIGRAMA,LOGO,ETC… ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO,LOS CONTROLES SON: APROBACION REVISION Y ACTUALIZACION IDENTIFICACION DE CAMBIOS Y VERSION

4.1 REQUISITOS GENERALES

4.2 REQUISITO DE LA DOCUMENTACIÓN

4.2.2 MANUAL DE LA CALIDAD

4.2.3 CONTROL DE LOS DOCUMENTOS

DISPONIBILIDAD LEGIBILIDAD E IDENTIFICACION CONTROL DOCUMENTOS EXTERNOS CONTROL DEDOCUMENTOS OBSOLETOS EJEMPLO: LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS

ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO,LOS CONTROLES SON: IDENTIFICACION DE CAMBIOS Y VERSION ALMACENAMIENTO PROTECCION RECUPERACION RETENCION DISPOSICION FINAL LEGIBILIDAD COMUNICAR CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS ESTABLECER Y COMUNICAR POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD REALIZAR REVISIONES POR LA DIRECCION DISPONIBILIDAD DE RECURSOS BUZONDE SUGERENCIAS ORDEN DE PEDIDO/ORDEN DE SERVICIO/ENCUESTAS CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES DOCUMENTAR POLITICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA,DEBE SER : ADECUADA CON LA MISION DE LA EMPRESA QUE EVIDENCIE EL COMPROMISO CON CUMPLIR REQUISITOS, SATISFACCION DEL CLIENTE, CALIDAD Y MEJORA CONTINUA MARCO DE REFERENCIA PARA OBJETIVOS COMUNICAR DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN REVISION

4.2.4 CONTROL DE LOSREGISTROS

5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION 5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCION

5.2 ENFOQUE AL CLIENTE

5.3 POLITICA DE LA CALIDAD

5.4 PLANIFICACION 5.4.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD 5.4.2 PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 5.5.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

DOCUMENTAR OBJETIVOS DE CALIDAD COHERENTES CON LA POLITICA MEDIBLES, ALCANZABLES OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y POLITICA DE LACALIDAD MAPA DE PROCESOS PLANIFICAR CAMBIOS EN EL SISTEMA ORGANIGRAMA MANUAL DE FUNCIONES SELECCIONAR Y DESIGNAR UN MIEMBRO DE LA DIRECCION

5.5.2 REPRESENTANTE DE LA DIRECCION

SUS FUNCIONES SEAN ESTABLECIDAS EN EL MANUAL DE FUNCIONES

CARTELERAS TELEFONO CELULAR INFORMATIVOS INFORMACION ORAL CORREOS INSTITUCIONALES COMITÉ DE CALIDAD MANTENER UN REGISTRO DE LAS REVISIONES POR LA DIRECCIONPLANIFICAR LA REVISION

5.5.3 COMUNICACIÓN INTERNA

5.6 REVISION POR LA DIRECCION

ASEGURAR SI EL SGC ES CONVENIENTE, ADECUADO Y EFICAZ REVISAR OPORTUNIDADES DE MEJORA, POLITICA DE CALIDAD, OBJETIVOS Y CAMBIOS QUE PODRIAN AFECTAR AL SISTEMA LA INFORMACION DE ENTRADA PARA LA REVISION DEBE INCLUIR: LOS RESULTADOS DE AUDITORIAS INTERNAS (HALLAZGOS) LA RETROALIMENTACION DEL CLIENTE (QUEJAS,RECLAMOS,SUGERENCIAS, RESULTADOS DE ENCUESTAS) DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS Y LA CONFORMIDAD DEL PRODUCTO (INDICADORES,METAS) ESTADO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS (PLAN ACCION) REVISIONES PREVIAS CAMBIOS QUE PODRIAN AFECTAR AL SISTEMA (DOCUMENTACION,INFRAESTRUCTURA, PROCESOS) RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA (OBSERVACIONES,SUGERENCIAS) VAN INCLUIDOS EN EL INFORME DE LA REVISION POR LA DIRECCIONDECISIONES Y ACCIONES RELACIONADAS CON:

5.6.2 INFORMACION DE ENTRADA PARA LA REVISION

5.6.3 RESULTADOS DE LA REVISION

LA MEJORA DE LOS PROCESOS LA MEJORA DE LOS PRODUCTOS LA MEJORA DE LA EFICACIA NECESIDAD DE RECURSOS

6. GESTION DE LOS RECURSOS 6.1 PROVISION DE LOS RECURSOS 6.2 RECURSOS HUMANOS

PRESUPUESTO PARA EL SGC (IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO) RECURSOS ENCAMINADOS A LA...