tecnologo

19 Ambas presentan obstáculos que pueden impedir al vendedor realizar la venta. Las excusas son falsas razones que no desea comprometerse con la compra. Las objeciones son puntos de diferencia honestos, son razones válidas para no comprar. Por tanto, las objeciones deben ser bien recibidas, pues estas nos dan la pauta de que el cliente se esta comprometiendo con la presentación de ventas.
Hayque anticiparse a las objeciones, así se intercalan las respuestas a esas objeciones. Generalmente se utiliza el análisis de objeciones, en donde el vendedor examinara el producto desde el punto de vista del cliente.
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21 Las necesidades, es todo lo que el ser humano tiene que tener para sentirse bien consigo mismo y que forma parte de su diario vivir, por lo tanto es vital para susobrevivencia. Las necesidades pueden ser físicas como por ejemplo la necesidad de consumir alimentos diariamente, estar hidratados, vestirse y otros, pero también pueden ser psicológicas como por ejemplo la necesidad de ser aceptado en un grupo, tener seguridad, ser querido etc. 
Los deseos en cambio, son anhelos de las personas de obtener algo que realmente no necesitan para sobrevivir, pero lo adquieren,si llegan a tener la oportunidad y la capacidad monetaria. Estas son necesidades en un inicio, pero que se convierten en deseos al momento de pensar en algo específico. Como por ejemplo, se puede tener la necesidad de comer, pero se transforma en deseo de ingerir comida rápida, o la necesidad de hidratarse pero se transforma en deseo de una bebida azucarada. 
22 1.LA AUTOPRODUCCION: la gentepuede saciar su hambre cazando, pescando y recolectando frutos, no requiere interactuar con nadie más
2. LA COACCION: si la gente tiene mucha hambre puede arrebatar o robar alimentos a otros, no ofrece ningún beneficio a los demás.
3. LA MENDICIDAD: la gente hambrienta puede acercarse a otros y suplicarles que le den alimentos, ni tiene nada tangible que ofrecer excepto gratitud.
4. ELINTERCAMBIO: la gente puede acercarse a otros y ofrecerles a cambio algún recurso, como dinero, otro producto o algún servicio. De esta emana la mercadotecnia.

23 ETAPAS DE LA DEMANDA:
DEMANDA NEGATIVA: un mercado se encuentra en demanda negativa cuando a la mayor parte del mercado le desagrada el producto e incluso puede pagar para evitarlo, ejemplo las vacunas, los trabajos dentales etc., por ellola función de la mercadotecnia es analizar por que gusta el producto al mercado realizando un programa de mercadotecnia consiste en el rediseños del producto, precios mas bajos, para poder cambiar las creencias y actitudes del mercado
AUSENCIA DE DEMANDA: a los consumidores metas no les puede interesar o sentirse indiferente con algún producto ejemplo a algún estudiante no le interesa tomarcursos de lenguas extranjeras. La función de la mercadotecnia es de encontrar las formas de relacionar los beneficios del producto con las necesidades e intereses naturales de la persona
DEMANDA LATENTE: hay consumidores que tienen algunas necesidades compartidas que no esta satisfecha por que el producto no existe, ejemplo cigarrillos no dañinos, la función de la mercadotecnia es evaluar el tamañodel mercado potencial y desarrollar mercancías y servicios efectivos para satisfacer la demanda.
DEMANDA DECADENTE: tarde o temprano toda organización enfrenta la caída de la demanda de uno o mas productos, ejemplo las iglesias han visto reducir el numero de feligreses la función de la mercadotecnia es la de revertir la declinación de la demanda a través de una restructuración creativa delproducto
24 productos: definiremos producto como todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo
VALOR: Es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades
INTERCAMBIO: es el acto de obtener de alguien un producto que desea ofreciendo algo a cambio.MERCADO: esta conformado por todos los clientes potenciales que...