Tecnología

MARKETING

Planificación Estratégica y el Proceso de Marketing

Definición de Misión
• Las empresas existen para lograr algo. Cuando no esta claro, hay que preguntarse:

Definición de Misión
• • • • ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Quién es el cliente? ¿Qué valoran los consumidores? ¿Cuál debería de ser nuestro negocio?

Definición de Misión
• La definición de la misión es unadeclaración del propósito de la organización.

Algunos Ejemplos
Def. orientada al mercado Compañía Def. orientada al producto

Revlon

Fabricar cosméticos

Vendemos estilo de vida y expresión de la personalidad; éxito y posición Proporcionamos fantasías y diversión.

Disney

Administración de parques

Xerox

Fabricar maquinas copiadoras, Fax, etc.

Hacemos que los negocios sean masproductivos, ayudando a localizar, almacenar, recuperar, revisar distribuir, imprimir y publicar documentos

Algunos ejemplos Peruanos
Compañía Def. orientada al Def. orientada al mercado producto Somos una empresa dedicada a la producción y Fabricar comercialización de productos alimentos y derivados, Alimenticios integrada por personas con espíritu de empresa, comprometidas en fijar nuevosestándares de excelencia en la satisfacción de los clientes.

Alicorp

Algunos ejemplos Peruanos
Compañía Def. orientada al Def. orientada al mercado producto

Wong

Las tiendas Wong son reconocidas por su calidez y excelente Comercializar servicio. Son atendidas Alimentos por sus colaboradores en cada una de sus tiendas, quienes están dispuestos a brindar un servicio personalizado y amable.Algunos ejemplos Peruanos
Compañía Def. orientada al producto Def. orientada al mercado

Comercializar bienes de capital y servicios con Importación y Ferreyros Comercialización seriedad y excelencia en los de Maquinaria de mercados de minería, construcción, agricultura, movimiento de transporte, etc., obteniendo Tierra y otros. la más alta participación de mercado y contando con un equipohumano altamente motivado y guiado por la satisfacción de los clientes y la eficiencia de su gestión.

Pasos de la Planificación Estratégica
Nivel Corporativo
Definición de la misión de la compañía

Unidad Estratégica de negocios (UEN) del producto y el
mercado
Estrategias de marketing y otras funciones

Establecer las metas Diseño de Y objetivos La cartera de de la compañía negocioAnálisis de la Cartera de Productos
• Normalmente, la mayoría de las empresas no se arriesgan a apostar por un único producto y ofrecen al mercado toda una gama de productos más o menos relacionados. Al conjunto de productos que explota una empresa se le denomina cartera de productos.

Análisis de la Cartera de Productos
• Se han propuesto diversos modelos de gestión de la cartera de productostodos con la finalidad de mantener una estrategia integrada independiente de un producto en concreto. Un modelo clásico y simple es la matriz del Boston Consulting Group.

Análisis de la Cartera de Productos
• Si tomamos en consideración dos dimensiones para clasificar los productos de una empresa, siendo estas el crecimiento que experimenta el mercado del producto y la posición de la empresarespecto a la competencia, los productos se pueden clasificar en cuatro categorías principales:

ANALISIS CARTERA ACTUAL DE NEGOCIOS
MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP

PARTICIPACIÓN DE MERCADO DE LA COMPAÑIA
ALTA BAJA

TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

ALTA ESTRELLAS
INTERROGACIONES

BAJA
VACAS DE EFECTIVO

PERROS

NO PERMITE PLANIFICAR

Productos "incógnita"
• Cuando seda simultáneamente una posición competitiva baja y un mercado de crecimiento elevado al introducir un nuevo producto- no se conoce el posible éxito del producto. Se dice que es un producto "incógnita" y no queda más remedio que aportar recursos para mejorar la posición frente a la competencia.

Productos "estrella"
• Si se ha alcanzado una buena posición competitiva y el mercado está en...