Tecnologías de apoyo a la toma de decisiones

Tecnologías de apoyo a la toma de decisiones
Plataforma de Sistemas Transaccionales: es la primera plataforma que se implementa en la empresa, su objetivo es empezar a apoyar las tareas a nivel operativo de la organización, continuar con los mandos internos y con la alta administración. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. Songrandes recolectores de información.
El proceso de toma de decisiones
Es una de las actividades que se realizan con mayor frecuencia en el mundo de los negocios, según el nivel en el cual se tome una decisión será el efecto de esta. Los modelos más importantes para su análisis son:
1. De acuerdo a Anthony, los tipo de decisiones son: Planeación estratégica (se enfoca en el largo plazo, en eldesarrollo de objetivos y en la asignación de recursos para cumplirlos). Control administrativo (se enfoca en el mediano plazo y en el uso de los recursos de la organización) y Control operacional (se enfoca en los problemas cotidianos, en el corto plazo). El proceso de etapas se resume en:
 Identificar y analizar el problema
 Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
 Generar lasalternativas de solución
 Evaluar las alternativas
 Elección de la mejor alternativa
 Implementación de la decisión
 Evaluación de los resultados
2. El modelo de Simon consta de cuatro fases: Inteligencia (Reconocer que el problema existe), Diseño (Generar alternativas de solución), Selección (Evaluación y selección de una alternativa) e Implantación (Seguimiento).
3. El modelo de Sladecomienza con la identificación del problema, toma una decisión e identifica alternativas de solución. Distingue los problemas ‘viejos’ (se escogen acciones usuales) y los ‘nuevos’ (pasan a la evaluación de alternativas de solución y luego de evaluarlas se escoge la que mejor satisfaga los requerimientos de la empresa).En caso de que no se encuentre una alternativa apropiada, se generan nuevas opcioneshasta que se halle la adecuada o se decida que no existe una factible. Cuando se encuentra la adecuada se procede a implantar y si no existe ninguna, se abandona el problema.
Tipos de decisiones
Se clasifican de acuerdo a la frecuencia con que se presentan:
a. Decisiones Programadas: Son repetitivas y es rutinario tomarlas, se tiene un método bien establecido para su solución. Se conocen lospasos para abordar este tipo de problemas, por ello se les llama decisiones estructuras. Se toman en niveles intermedios (operativo) y afectan a las operaciones cotidianas de la empresa.
b. Decisiones No Programadas: También se les conoce como no estructuras, se requieren ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia o que necesitan de un modelo o proceso especifico de solución.Suelen requerirse en los niveles más altos de la empresa (táctico y estratégico) y se caracteriza por un considerable grado de incertidumbre.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones
Son un conjunto de programas o herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.

Tipos:
1.Sistemas de apoyo para la toma de decisiones (DSS, decision support systems): Tiene como finalidad apoyar la TD (Toma de Decisiones) mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión mediante el empleo de modelos y herramientas computacionales. No soluciona problemas, ya que sólo apoya el proceso de TD, estas deben tomarlas los administradores.Características:
a. Incluye análisis multidimensional para facilitar la consulta y análisis de los datos, los almacenes multidimensionales guardan de modo lógico sus datos en arreglos mediante el concepto “cubo”. Otros elementos que incluye son: Proyecciones de información, tendencias, “What If”.
b. Interactividad
c. Frecuencia de Uso
d. Variedad de Usuarios
e. Flexibilidad
f. Desarrollo...