Tegnologo

LA IMPORTANCIA DEL MARKETING Y EL CONOCER EL PRODUCTO QUE SE OFRECE.

LEIDY SORANLLI CRUZ MARTINEZ
ZULY MARCELA PEÑA QUISTIAL

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN PROGRAMA: TECNÓLOGO EN GESTIÓN COMERCIAL Y DE MERCADOS TÈCNICAS DE COMUNICACIÓNPRIMER SEMESTRE POPAYÀN, ABRIL DE 2012
LA IMPORTANCIA DEL MARKETING Y EL CONOCER EL PRODUCTO QUE SE OFRECE.

LEIDY SORANLLI CRUZMARTINEZ
ZULY MARCELA PEÑA QUISTIAL

Ensayo

ALBERTO SANDOVAL HOLGUIN, Abogado, Licenciado en Ciencias de la Educación, Docente Técnicas de Comunicación.

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN PROGRAMA: TECNÓLOGO EN GESTIÓN COMERCIAL Y DE MERCADOS TÈCNICAS DE COMUNICACIÓNPRIMER SEMESTRE POPAYÀN, ABRIL DE 2012
LA IMPORTANCIA DEL MARKETING Y EL CONOCER EL PRODUCTO QUE SE OFRECE.

PI1 Para llevar a cabo el proceso del marketing, se debe cumplir una serie de etapas que son primordiales paraalcanzar el objeto meta de la empresa, las acciones del marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de los mercados, hay que tener en cuenta que el marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor, generando un beneficio por medio de un producto o servicio,“beneficio es la medula del marketing y va mas allá de los bienes y servicios”, consiguiendo así clasificar dichas necesidades y deseos, para establecer de este modo unas buenas estrategias de mercado.

PI2 La empresa debe ir encaminada al cumplimiento de metas y objetivos previamente planteados, teniendo en cuenta los requerimientos del consumidor, hay que denotar que generalmente los vendedoresconocen los productos que ofrecen al consumidor, pero en ocasiones no conocen lo que el consumidor busca en determinados productos, recapitulando, es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden, por tal razón es de suma importancia que éste conozca bien el producto o servicio que ofrece, de esto depende el desarrollo de las variables que se deben tener en cuenta a la horade plantear estrategias de venta, garantizando así el crecimiento de la empresa. Como lo dice Karl Albretch y Lawrence Brandford en su libro La excelencia en el servicio: “Una gran parte de escuchar a los clientes consiste en descubrir lo que estamos haciendo bien y continuar haciéndolo”.
PD1 Para tomar decisiones y llevar a cabo un desarrollo adecuado de las acciones de marketing, elempresario debe aplicar la comunicación para estimular intercambios en donde se deben cumplir las siguientes condiciones: participación como mínimo de dos personas, las partes deben tener la posibilidad de comunicarse entre si, cada parte debe poseer algo de valor que le interese a la otra parte y que cada parte este dispuesta a ceder lo que ofrece. En el proceso del marketing es necesaria una alta dosisde empatía, gran capacidad para desprenderse de los propios gustos y deseos, y pensar fundamentalmente en función de los clientes.

PD2 Para competir con los grandes empresarios es necesario tener un orden de ideas bien establecido que permita el óptimo desempeño y crecimiento de la empresa, “una ves se ha elegido en mercado objetivo, las empresas exitosas instituyen una estrategia de...