Telcel 264

Páginas: 17 (4082 palabras) Publicado: 31 de agosto de 2011
*264
ATENCION TELEFONICA TELCEL

Modalidades:
CPP: el que llama paga MPP: el que recibe paga
Llamadas con costo:
030 Hora exacta 040 Información050 Atención Telmex
Marcaciones
Llamada local o nacional: Área + # a 10 dígitos llamada internacional: (+)1 + código de área + # Marcación mundial: (+) código de país + código de área + #Llamadas desde el extranjero con destino a México: -044 (locales) + # a 10 dígitos, -GSM: (+521) + # a 10 dígitos, -045 (nacionales) + # a 10 dígitos -Código de salida (+521) # 10 dígitos.
Conceptos de ubicación
-Home: usuario que se encuentradentro de su área local. -Homer: usuario que se encuentra fuera de su ASL pero dentro de su región. -Roaming: usuario que se encuentra fuera de su región. -Roaming Internacional: usuario que se encuentra fuera del país.Tasación: Es establecer el precio de cada una de las llamadas que realicen los usuarios de acuerdo a los horarios y tarifas correspondientes a cada plan tarifario, así como el cobro Larga Distancia, en caso de que esta exista.
Nocturno
Conceptos de tasación
-Tiempo aire (TA) 4.16/3.89 - 2.60/2.31 -Tiempoaire roaming nacional (TAR) 6.86/5.83 - 5.30/5.05 -Tiempo aire roaming internacional (TARI) -Larga distancia nacional (LD) -Larga distancia internacional (LDI)

-Llamada a EUA y Canadá:$7.00 -Llamada a Centroamérica: $7.00 -Llamada al resto del mundo: $12.00
-Recibir llamada estando en área local: $0.00 -Recibirllamada fuera del área local: $6.86 / 5.83 -Recibir llamada estando en Roaming Nacional: $6.86 / 5.83
Ciudades fronterizas con IVA del 11%: Acuña, Coah; Piedras Negras, Coah; Cd. Miguel Alemán, Tmps.; Matamoros, Tmps.;Nuevo Laredo, Tmps.; Reynosa, Tmps.; Valle Hermoso, Tmps.
Caso de tráfico: combinaciones de llamadas, Telcel, competencia, fijos.
Status de línea
-Pre-active: No ha marcado *333 SEND para dar de alta la línea. -Dol-Renaut: Enlace para registro y captura de datos. -Active: Ya introdujo tarjeta oconsulto saldo. -Zero Balance 1 (ZB1): (duración 120 días) si expira la tarjeta y tenia saldo este se le llama “saldo viejo”, solo puede recibir llamadas. -Zero Balance 2 (ZB2): (Duración 120 días) el saldo viejo no es recuperable, no puede hacer ni recibir llamadas....
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