TELCEL

Páginas: 34 (8302 palabras) Publicado: 19 de agosto de 2014

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Resumen
La mejora o márquetin que le podríamos dar sugerir a la compañía Telcel sería tener muchas más promociones e tanto a los contratos el precio de las minutos por llamada y algunos planes que podrían elaborar seria dar una semana de internet ciertas llamadas o minutos de tiempo aire mensajes de texto esto también lo podrían manejar por quincena y por mes que este siexiste y ya así podría atraer más clientes y evitaría que se cambiaran de compañía también se podría mejorar la atención al cliente dar un mejor servicio mejorar la señal porque cuando vas ya sea de viaje en la carretera hay ciertos lugares que no tiene señal el celular, se podrían hacer promociones más atractivas por decir que en la compra de un aparato el otro se te maneje a mitad de precio o quete den una memoria USB ya que Telcel también maneja este tipo de memorias para el internet podría ponerle más megabits para navegar en internet y mejorar la renta de la mensualidad de este internet
Al día de hoy, Telcel mantiene concesiones para operar en las nueve regiones de México cubriendo más de 100 mil poblaciones del país, a través en sus redes en las tecnologías TDMA (banda “B” en 800 Mhz)y GSM (banda “D” en 1900 Mhz), lo que permite establecerse como la empresa líder de telefonía celular en México.
Futuro
"En lo que respecta al futuro, los retos son muchos, entre ellos el crecimiento continuo que trae consigo la gran responsabilidad de incrementar nuestra cobertura, capacidad y continuar las inversiones en nuestro país", explica la operadora. Para este año, la inversión es deaproximadamente 600 millones de dólares que serán destinados a "ampliar la infraestructura y seguir ofreciendo los vanguardistas servicios de la nueva era de la comunicación inalámbrica".
A fin de comunicar los logros de esta empresa "cien por cien méxicana" a partir del segundo semestre pondrá en marcha una campaña de imagen, a nivel nacional, en televisión y radio por un periodo de varios meses."Esta campaña tiene como objetivo celebrar el 15avo. Aniversario de Telcel, destacando cómo ha transformado la forma de comunicación de más de 25 millones de personas y de nuestro país a lo largo de una década y media", concluye el comunicado de la operadora.


Introducción
En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A., como filial de Teléfonos de México. Su actividadprincipal es la comercialización de directorios telefónicos, sección blanca y sección amarilla. En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se especializa en la edición del directorio azul por calles, directorio de la construcción, turismo y otros. Durante ese mismo año y debido a la importancia que tiene la modernización en las telecomunicaciones parael desarrollo nacional, Teléfonos de México integra a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía Móvil. En 1977 se solicita a la SCT de México (Secretaría de Comunicaciones y Transportes) una concesión para instalar, operar y explotar un sistema de radiotelefonía móvil en el Distrito Federal. Pero es desde 1981 cuando se inicia la comercialización de este servicio, el cual fue conocido porel público como Teléfono en el Auto, con el cual se logra en un lapso de ocho meses, dar servicio a 600 usuarios.

En noviembre de 1984 se realiza un nuevo cambio de denominación social por el de Radiomovil Dipsa S.A de C.V, con el propósito de no causar confusión en lo relacionado con las actividades que realiza la empresa con esta nueva función.
Siendo Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. una empresamuy dinámica, su marca comercial Telcel se convierte en una empresa de servicio.
Un grupo de accionistas aportaron capital para cubrir el vacío de un servicio que no existía en México, el de la telefonía celular, es por ello que tuvieron que buscar varios proveedores para este objetivo, eligiendo como proveedor principal de Telcel en lo que se refiere a equipos de conmutación a Ericsson, una...
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