tele trabajo ice



Universidad Latina de Costa Rica

Sede Grecia


Tema:

“Teletrabajo”
Instituto Costarricense de Electricidad


Facultad de Ciencias Económicas

Planificación de Recursos Humanos



Profesor: Rodolfo Medrano Moreira


Integrantes:
Marjorie Castro Rojas
Noelia Ulate Quesada
Andrea Arce Cordero


I Cuatrimestre 2012

1. Introducción
La importancia de tener unbuen sistema de trabajo en las organizaciones, se ha incrementado en los últimos años, esto debido a lo práctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad al momento de implantarlos; en especial si se centra en las actividades básicas que ellas realizan, pues de ello dependen para mantenerse en el mercado.

El trabajo virtual consiste en realizar las actividades de un puesto pormedio del uso intensivo de las Tecnologías de Información, desde cualquier lugar y hora. Comprende el concepto de Teletrabajo, el cual se puede ejecutar desde el domicilio, con el cliente, en el campo, en la obra, en un Centro de Teletrabajo (telecentro) o fuera del país. Incluye también la aplicación de las Video comunicaciones como medio para trabajar.


1.1. Justificación e importancia delproblema
Con esta investigación se pretende a modo de contribución en el ámbito de los procesos, determinar si el teletrabajo contribuye a la disminución de costos y el aumento de la productividad dentro de una compañía.

La puesta en práctica de este enfoque, busca integrar una serie de acciones que se realizan desde diferentes instancias ·de la organización con el fin de concentrar losesfuerzos para lograr resultados concretos de corto y mediano plazo.


2. Marco referencial institucional
2.1. Nombre de la empresa
Instituto Costarricense de Electricidad
2.2. Ubicación de la empresa
Edificio Central, Sabana Norte con Sucursales en todo el país.


2.3. Mision
Brindar soluciones integrales e innovadoras en los mercados de electricidad y de telecomunicaciones favoreciendo elbienestar, el desarrollo y calidad de vida de los clientes.

2.4. Vision
Ser el grupo empresarial líder e innovador de soluciones de telecomunicaciones y electricidad de América Latina.

2.5. Valores
- Integridad
- Compromiso
- Excelencia




2.6. Organigrama













Figura 1: Estructura del Instituto Costarricense de Electricidad.
Fuente: Página principal ICE.A. Consejo Directivo: El ICE está dirigido por un Consejo Directivo compuesto por siete miembros nombrados por el Consejo de Gobierno. Del seno del Consejo Directivo se nombra un Presidente, quien dirige las sesiones, así como un Vicepresidente, que sustituye al Presidente en sus ausencias y un Secretario.
B. La Presidencia Ejecutiva: La integra el Presidente Ejecutivo nombrado por el Consejode Gobierno y un Grupo de Apoyo nombrado internamente.
C. La Gerencia General: Está integrada por un Gerente General nombrado por el Consejo Directivo y un Grupo de Apoyo nombrado internamente.
D. Las Gerencias de Electricidad, Logística y Recursos Institucionales, Clientes, Finanzas, y Telecomunicaciones integradas por Divisiones, Unidades Estratégicas de Negocios (UEN), Direcciones Técnicas ydirecciones cuyos Directores son nombrados a nivel interno y por concurso.
E. Las Empresas del Grupo ICE son las siguientes:
a. Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A. (CNFL), en su condición de accionista mayoritaria.
b. Radiográfica Costarricense S.A. (RACSA).
c. Compañía Radiográfica Internacional de Costa Rica S.A. (CRICRSA)
d. ICE (Sector Electricidad, Sector Telecomunicaciones y SectorGestión Administrativa)
Para efectos de organización se habla del Sector Electricidad, compuesto por CNFL y Electricidad del ICE y del Sector Telecomunicaciones, compuesto por Telecomunicaciones del ICE y RACSA.

2.6 Reseña histórica
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) fue creado el 8 de abril de 1949 por medio del Decreto-Ley número 449. Su primer gerente fue el Ing. Jorge...