Telecomunicaciones

Anexo III.9.5
Costos de Operación y
Mantenimiento de la Red
Estudio Tarifario de la
Compañía de Telecomunicaciones de Chile S.A.
para los Servicios Afectos a Fijación Tarifaria 2009-2014

INDICE

I.

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO PLANTA INTERNA ................................................ 5

I.1

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................ 5

I.2

MODELO DE OPERACIÓN PLANTA INTERNA ........................................................................................... 5

I.2.1

MANTENIMIENTO DE LA PLANTA INTERNA........................................................................................ 5

I.2.1.1

PROCESO DE MANTENIMIENTOPLANTA INTERNA ....................................................................... 5

I.2.1.2

MANTENIMIENTO PREVENTIVO ..................................................................................................... 6

I.2.1.3

MANTENIMIENTO CORRECTIVO ..................................................................................................... 7

I.2.1.4

MANTENIMIENTOPREDICTIVO ...................................................................................................... 8

I.2.1.5

MANTENIMIENTO EXTERNO .......................................................................................................... 8

I.2.1.6

PROCESO PARA LA GESTIÓN DEL SOPORTE ................................................................................... 9I.2.2

SOPORTE O&M .................................................................................................................................... 9

I.2.2.1

MODELO DE SOPORTE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO .............................................................. 9

I.2.2.2

SERVICIO OPERACIÓN Y CONFIGURACIÓN.................................................................................. 10

I.2.2.3

SERVICIO DE GESTIÓN Y CONTROL DE RED Y SERVICIO DE SUPERVISIÓN .................................. 10

I.3

NIVEL DE SERVICIO ................................................................................................................................. 11

I.4

IMPACTO................................................................................................................................................ 12

I.5

ELEMENTOS DE RED DE PLANTA INTERNA ............................................................................................ 12

I.6

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ................................................................................................................ 14

I.6.1

EDIFICIOS TÉCNICO ADMINISTRATIVOS............................................................................................ 14

I.6.1.1

CENTRO NACIONAL DE GESTIÓN Y SUPERVISIÓN REDES (CGSN) ................................................ 14

I.6.1.2

CENTRO DE OPERACIONES DE SANTIAGO. .................................................................................. 15

I.6.1.3

CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO............................................................................. 15

I.6.2

ENCARGADO DE LA UNIDAD DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO REGIONAL ............................... 16

I.6.2.1

PARA RED NGN ............................................................................................................................. 16

I.6.2.2

PARA RED DE PAQUETES (TRANSPORTE)..................................................................................... 17

I.6.2.3

PARA RED DE BANDA ANCHA ....................................................................................................... 17

I.6.2.4

PARA EQUIPOS DE MMOO Y SISTEMAS DE RADIO ...................................................................... 17

I.6.2.5

PARA EQUIPOS DE ENERGÍA Y CLIMA...