Telecomunicaciones

Angela Furment
2010-5359
Dania Nolasco
2010-5359
Derecho de las Telecomunicaciones
Prof. Nilka Jansen

Reglamento para la Solución de Controversias entre los Usuarios y las Prestadoras de losServicios Públicos de Telecomunicaciones. Resolución No. 124-05

Para el año 2002 fue aprobado por el Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) la Resolución No. 001-02contentiva del Reglamento para la Solución de Controversias entre los Usuarios y las Prestadoras de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, sin embargo para el año 2005 se inicio un proceso deconsulta pública para modificar el mencionado reglamento mediante Resolución No. 25-05 a los fines de poder recibir y revisar las observaciones de las prestadoras o de los interesados en laconformación del nuevo reglamento. Esto es así, debido a que la Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98 establece que deben de consultarse a los interesados para dictarse normas de carácter generales, esvalido señalar que estas consultas y posteriores observaciones, no resultan vinculantes para el INDOTEL, mas se toman en consideración y son ponderadas por el órgano regulador para su posible inserciónen la normativa, de este proceso se trajo como resultado la Resolución No. 124-05 contentiva del Reglamento para la Solución de Controversias entre los Usuarios y las Prestadoras de los ServiciosPúblicos de Telecomunicaciones que trataremos en nuestra exposición.


El reglamento, como es sabido por todos, sirve para la mejor aplicación de una ley anterior en el tiempo y que le ha dado entrada alordenamiento jurídico, es para nuestro caso la Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98 de la cual se toman sus principios y conceptos. De igual forma, el mismo tiene su alcance para dos aspectoscentrales que son: a) El establecimiento de las normas y procedimientos que deberán aplicarse a la reclamación que formule el usuario en contra de la prestadora de uno o más servicios públicos de...