Telefónica Movistar

En el año 2005. IMPLANTACIÓN DE LA MARCA MOVISTAR.
Toda la política corporativa de la empresa fue cambiada, desde el logotipo hasta los valores dentro de la empresa (ej, la filosofía que se fomentó en los empleados de trabajo en equipo a favor de la “Comunidad Movistar”, publicidad (la campaña de la M). El coste fue muy elevado. Se remodelaron unos 400.000 puntos de ventas en 13 países en unmes.
En el año 2010
Telefónica empieza un proceso estratégico para sustituir su marca comercial por la de Movistar, tanto en el mercado español como en los países latinoamericanos en los que opera. Vuelve a renovar su imagen, estrenando logo y colores corporativos, y potencia los valores de su marca con el objetivo de permanecer cerca de los clientes, adapta sus mensajes y comunicaciones a losusuarios para fortalecer la relación con ellos.
El cambio, según la compañía, responde a una necesidad de “Adecuarse al Mercado Actual” y a las nuevas exigencias de los clientes: Unificación de contenidos multimedia, accesibilidad a nuevas redes de comunicación y tecnologías.
Las denominaciones de los productos adoptarán nomenclaturas genéricas y descriptivas para que los usuarios puedanidentificar fácilmente el producto y el beneficio del mismo. De esta manera el ADSL de Telefónica se llamará Movistar ADSL, Imagenio cambiará su nombre por Movistar Imagenio o Movistar TV, en función de los mercados.  
Conserva la marca TELEFÓNICA para el rol más corporativo e Institucional, dirigirse a empleados, inversores, gobiernos, clientes multinacionales, patrocinios institucionales y programassociales.
El cambio y unificación de MOVISTAR (Rol Comercial para clientes y sociedad) para todos los servicios fijos y móviles, además, conllevará una simplificación de la relación de Telefónica con los clientes a través de un único número de atención, el 1004 para los usuarios residenciales, y el 900 101010 para pymes y profesionales. Desde éste número también se accederá de forma gratuita alservicio técnico de averías. El objetivo de Telefónica, de Movistar, es poder ofrecer una atención unificada e integral en una sola llamada, ofreciendo al cliente las mejores ofertas en telefonía, acceso a Internet y televisión del mercado.
El "proceso fue muy amplio" y el coste similar al que asumió el grupo en 2005 para la implantación de la marca Movistar, un coste que se estimó en su momentoen unos 75 millones de euros.



¿Qué esconde el cambio de Telefónica a Movistar?

La decisión de la operadora española de unificar todos los servicios bajo una misma marca, responde a cuestiones estratégicas. Telefónica pretende ante todo reducir gastos de forma considerable e identificarse mejor a nivel mundial según el plan estratégico. Hay nombres que pesan y en cuanto a marca decalidad se refiere Telefónica era el modelo a seguir, al menos según nos lo ha sabido vender en el mercado.
Pero el motivo de dejar a un lado a Telefónica responde a la posibilidad de soltar una "vieja" marca valorada por el público sénior español pero no tan ligera y moderna como los competidores. En general reducir todas las marcas en una sola imagen es una buena estrategia en cuanto areducción de costes se refiere y en inversión publicitaria es más económico y efectivo.
El nombre de Telefónica era muy antiguo, mientras que Movistar era más moderno e internacional. Otra clara razón por la cual Movistar ha destronado a Telefónica es Vodafone España, principal competidor.
La convergencia del fijo y móvil por ejemplo ha surgido en España y se ha expandido por otros paísesdejando claro el concepto de crecimiento de la parte móvil. Telefónica a pesar de su solidez estaba muy asociada a la telefonía fija y esto cada vez es menos negocio progresivo para el operador y por tanto había que dar un vuelco a este concepto.
En cuestión la marca Telefónica no deja de existir ya que se utiliza a nivel institucional y el cambio de la marca comercial se produjo en...