Telefonica Moviles Mi Numero Movistar
Páginas: 8 (1838 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2012
Caso: Telefónica Móviles – “Mi Número Movistar”
Este caso tiene por categoría Servicios de Cualquier Tipo y ganó el premio EFFIE Plata y el premio a la Efectividad – Prensa.
Con respecto al análisis del sector, actualmente existen alrededor de tres mil millones de celulares operativos y la tendencia es creciente.
Durante el 2009, en el Perú, la industria mantuvo la tendencia y creció 17,9%en relación con el 2008. Las líneas de telefonía móviles están compuestas por dos grupos: las líneas postpago y prepago. Estas últimas tienen una mayor participación, debido a que son más económicas, y permiten un mayor control sobre el gasto de las llamadas.
A continuación las empresas competidoras de Telefónica Móviles:
Nextel:
Subsidiaria de NII Holdings, proveedor líder decomunicaciones móviles integradas para clientes corporativos en América Latina.
El servicio Nextel integra en un mismo equipo el servicio “Conexión Directa Nextel” y las facilidades de la interconexión telefónica. Así, con presionar el botón de “conexión directa” (función radio, llamado PTT) el usuario puede comunicarse con usuarios de Nextel en los EE.UU., México, Brasil, Argentina y Canadá.
Claro:Marca comercial con la que América Móvil opera en el Perú, la cual en el 2005 adquirió el 100% de TIM Perú y en octubre de ese año lanzó la marca Claro, que identifica sus operaciones en el Perú.
América Móvil S.A.es un grupo de telecomunicaciones móviles con base en México, es la quinta empresa del mundo, tercera sin considerar China.
En mayo del 2009, Movistar era líder con 63,1%, Claro 33,7% yNextel con 3,2% de participación de mercado. La penetración de telefonía celular llegaba al 76% con 22 millones de líneas (20 millones eran plan prepago).
La historia de la empresa de la Compañía Telefónica empieza en 1920, en Lima donde se constituyó la Compañía Peruana de Teléfonos Limitada. Posteriormente, se convirtió en la sociedad anónima llamada Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (EntelPerú), encargada de brindar servicios de telefonía a provincias. Ambas empresas estuvieron controladas por el Estado peruano hasta 1994 cuando Telefónica Perú Holding adquirió el 35% del capital social de Entel y de CPT y se acordó la fusión de ambas empresas. En 1998, la fusión tomo el nombre de Telefónica del Perú S.A.A. y forma parte del Grupo Telefónica.
En el 2000, se constituyó TelefónicaMóviles S.A.C. dedicada a la prestación de servicios de telefonía móvil y buscapersonas.
En el 2005, se llevo el relanzamiento de la marca Movistar con campañas que refresco su imagen y ese mismo año adquirió la empresa Comunicaciones Móviles.
Actualmente, Telefónica Móviles S.A. es una subsidiaria (99,99%) de Telefónica del Perú S.A.A. y su principal actividad es proveer servicios de telefoníamóvil, así como otros complementarios y afines dentro del Perú.
A través de su marca Movistar es la única operadora en el Perú que utiliza las dos tecnologías de comunicación móvil más avanzadas en el mundo CDMA (acceso múltiple por división de códigos) y GSM (sistema global para móviles).
Telefónica Móviles lidera el mercado basando sus estrategias en:
* Crecimiento en los sectores C y D,mercado de gran potencial al que ofrece líneas prepago con equipos de precios asequibles y ofertas comerciales atractivas.
* Ampliación de cobertura. Para llegar a zonas alejadas del mercado de provincias.
* Activación de tarjetas prepago físicas y recargas virtuales.
* Migración focalizada de clientes prepago a líneas postpago.
* Promociones para elevar el uso.
* Desarrollo deuna adecuada tecnología para ofrecer un servicio de valor agregado a bajo costos y precios competitivos.
* Desarrollo de soluciones personalizadas para el segmento empresarial.
* Establecimiento de un programa de fidelización de clientes.
* Incremento de la planta de telefonía fija inalámbrica.
Posee además un contrato de administración con Telefónica Móviles S.A. de España...
Este caso tiene por categoría Servicios de Cualquier Tipo y ganó el premio EFFIE Plata y el premio a la Efectividad – Prensa.
Con respecto al análisis del sector, actualmente existen alrededor de tres mil millones de celulares operativos y la tendencia es creciente.
Durante el 2009, en el Perú, la industria mantuvo la tendencia y creció 17,9%en relación con el 2008. Las líneas de telefonía móviles están compuestas por dos grupos: las líneas postpago y prepago. Estas últimas tienen una mayor participación, debido a que son más económicas, y permiten un mayor control sobre el gasto de las llamadas.
A continuación las empresas competidoras de Telefónica Móviles:
Nextel:
Subsidiaria de NII Holdings, proveedor líder decomunicaciones móviles integradas para clientes corporativos en América Latina.
El servicio Nextel integra en un mismo equipo el servicio “Conexión Directa Nextel” y las facilidades de la interconexión telefónica. Así, con presionar el botón de “conexión directa” (función radio, llamado PTT) el usuario puede comunicarse con usuarios de Nextel en los EE.UU., México, Brasil, Argentina y Canadá.
Claro:Marca comercial con la que América Móvil opera en el Perú, la cual en el 2005 adquirió el 100% de TIM Perú y en octubre de ese año lanzó la marca Claro, que identifica sus operaciones en el Perú.
América Móvil S.A.es un grupo de telecomunicaciones móviles con base en México, es la quinta empresa del mundo, tercera sin considerar China.
En mayo del 2009, Movistar era líder con 63,1%, Claro 33,7% yNextel con 3,2% de participación de mercado. La penetración de telefonía celular llegaba al 76% con 22 millones de líneas (20 millones eran plan prepago).
La historia de la empresa de la Compañía Telefónica empieza en 1920, en Lima donde se constituyó la Compañía Peruana de Teléfonos Limitada. Posteriormente, se convirtió en la sociedad anónima llamada Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (EntelPerú), encargada de brindar servicios de telefonía a provincias. Ambas empresas estuvieron controladas por el Estado peruano hasta 1994 cuando Telefónica Perú Holding adquirió el 35% del capital social de Entel y de CPT y se acordó la fusión de ambas empresas. En 1998, la fusión tomo el nombre de Telefónica del Perú S.A.A. y forma parte del Grupo Telefónica.
En el 2000, se constituyó TelefónicaMóviles S.A.C. dedicada a la prestación de servicios de telefonía móvil y buscapersonas.
En el 2005, se llevo el relanzamiento de la marca Movistar con campañas que refresco su imagen y ese mismo año adquirió la empresa Comunicaciones Móviles.
Actualmente, Telefónica Móviles S.A. es una subsidiaria (99,99%) de Telefónica del Perú S.A.A. y su principal actividad es proveer servicios de telefoníamóvil, así como otros complementarios y afines dentro del Perú.
A través de su marca Movistar es la única operadora en el Perú que utiliza las dos tecnologías de comunicación móvil más avanzadas en el mundo CDMA (acceso múltiple por división de códigos) y GSM (sistema global para móviles).
Telefónica Móviles lidera el mercado basando sus estrategias en:
* Crecimiento en los sectores C y D,mercado de gran potencial al que ofrece líneas prepago con equipos de precios asequibles y ofertas comerciales atractivas.
* Ampliación de cobertura. Para llegar a zonas alejadas del mercado de provincias.
* Activación de tarjetas prepago físicas y recargas virtuales.
* Migración focalizada de clientes prepago a líneas postpago.
* Promociones para elevar el uso.
* Desarrollo deuna adecuada tecnología para ofrecer un servicio de valor agregado a bajo costos y precios competitivos.
* Desarrollo de soluciones personalizadas para el segmento empresarial.
* Establecimiento de un programa de fidelización de clientes.
* Incremento de la planta de telefonía fija inalámbrica.
Posee además un contrato de administración con Telefónica Móviles S.A. de España...
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