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ECONOMÍA, NEGOCIOS Y FINANZAS
Móviles libres, sin permanencia y con 4G: lo que Movistar promete desde hoy al cliente
A.P.A.
viernes, 13/09/13 - 06:00
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Este viernes el operador estrena las redes 4G,empieza a comercializar las nuevas tarifas y servicios, y elimina el compromiso de permanencia en las ofertas de telefonía.
Su estrategia coincide con el primer aniversario de la presentación de Movistar Fusión, el paquete combinado que cambió el rumbo del sector y que ya tiene 2,5 millones de usuarios.

Hace justo un año Telefónica presentó en sociedad Movistar Fusión, el famoso paquete que englobabajo una misma factura los servicios de móvil, fijo e internet en casa. Su llegada marcó un antes y un después en el negocio español de las telecos. Y hoy, para celebrar su primer aniversario, el operador estrena una nueva estrategia.

Con ella, la compañía presidida por César Alierta espera dar una nueva vuelta de tuerca al sector y promete colocar al cliente en el centro de sus esfuerzos.Resumimos cuáles son las grandes líneas maestras del plan“Más por lo mismo”:
1. Adiós a la dichosa permanencia
Movistar ha decidido eliminar el compromiso de permanencia de las tarifas móviles de contrato. Esto significa que el cliente no estará atado al operador durante un periodo de tiempo determinado y que podrá cambiar de compañía cuando quiera y sin pagar por ello. Hasta ahora, el usuario erapenalizado si no respetaba el contrato.
Podrán disfrutar de esta ventaja todos los nuevos clientes de la compañía y muchos de los actuales. “De los viejos, solo quedarán atados a Movistar aquellos que lo estén por adquirir un terminal”, explican fuentes de la empresa. Dicho de otro modo, si el usuario ha renovado el teléfono sí seguirá sujeto a la permanencia.
Ya hay quienes apuestan porque lacompañía quitará la permanencia de 12 meses vigente en los diferentes planes de Movistar Fusión. Desde lateleco, al menos, no descartan la idea. "De momento hemos empezado por el contrato móvil, pero en el ánimo de Movistar está fidelizar a sus clientes con los mejores productos del mercado", explica la compañía.
2. Se podrá navegar con 4G
El operador está desplegando su propia red móvil decuarta generación, que estará operativa a finales de octubre. Hasta entonces, usará las infraestructuras de Yoigo con quien firmó un acuerdo este verano.
Así, y desde hoy mismo, todos los clientes que dispongan de un móvil compatible con esta tecnología y tengan cobertura 4G, podrán navegar a alta velocidad sin coste adicional. El despliegue de esta red comienza en Madrid y en apenas un mes llegarátambién a otros lugares como Barcelona, Alicante, Palma de Mallorca, Valencia o Zaragoza.
Por tanto, dispondrán de 4G los usuarios que tengan contratada cualquier versión del paquete Fusión o vayan a hacerlo, la tarifa Movistar Total(que cuesta 42,35 euros con IVA e incluye 7.000 minutos en llamadas, 1,5GB para navegar desde el móvil y 1000 SMS) o la nueva Movistar Veinte (por 24,2 euros, impuestosincluidos, consta de 250 minutos para hablar, 1GB para navegar y 500 SMS).
La única tarifa que no podrá disfrutar de la red 4G es Movistar Cero, que cuesta 10,89 euros e incluye llamadas a cero céntimos el minuto (por tanto, solo se pagan 18,15 céntimos del establecimiento de llamada), 500 megas para navegar y 500 SMS.
3. Mejoran los paquetes de Fusión
Desde hoy, el famoso pack que combinafijo, móvil e internet en casa sufrirán varios cambios. Tal y como se señalaba en el punto anterior,todas las versiones de Fusión podrán usar las redes 4G cuando la cobertura y el terminal lo permitan.
Además, y como consecuencia de ello, se sustituyen los nombres de los paquetes. La oferta base, Movistar Fusión, pasa a llamarse Movistar Fusión 4G; la versión barata (Fusión Cero) es rebautizada...