Teleibague

Comunicación y video colaboración unificada

Introducción
• Las TIC están transformando radicalmente las formas tradicionales de comunicación de la sociedad y uno de los campos que más se beneficia de dicha transformación es la Video Colaboración. Básicamente, la tecnología de Video Colaboración aprovecha el potencial de Internet (Protocolo IP) para combinar, entre otros, mensajeríainstantánea, presencia web, llamadas telefónicas sobre IP o videoconferencia, de forma que las personas puedan comunicarse y colaborar en tiempo real, a través de una misma interfaz y con independencia del dispositivo, el canal o la red utilizada. Cualquier ámbito de la compañía se beneficiará de sus ventajas, destacándose los siguientes:
Ámbito Reuniones y Webinars Formación y RRHH Permite… Realizarreuniones con clientes, socios, colaboradores, etc. sin tener que desplazarse, desde sus puestos de trabajo y de manera sencilla. Crear Campus virtuales, aulas interactivas, etc. para programas de educación a distancia. Permite realizar entrevistas de trabajo.

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Marketing y Eventos
Vídeo para Web Contact Center

Realizar eventos corporativos e institucionales con el fin de mostrar losproductos de la compañía a los potenciales clientes a través de Internet.
Integrar en el portal Web un servicio de atención personalizada que facilita el soporte y aumenta las transacciones a través de Internet.

Teletrabajo
Soporte Remoto e IT Help Desk

No perder la presencia, ni el control, ni la capacidad de interacción e influencia en el entorno de trabajo por el hecho de “teletrabajar”.Optimizar los recursos de resolución de incidencias con una gestión unificada y centralizada y reducir los tiempos de respuesta a los usuarios.

feb-13

Solalia, S.L., 2012. Todos los derechos reservados

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Descripción general
• Spontania es una plataforma que proporciona servicios de comunicación y colaboración unificados, trabajando de forma transparente y segura (encriptación SSL 128bits) sobre todo tipo de dispositivos y a través de cualquier tipo de red. Las funcionalidades más importantes son:
              Invitación por mensajería instantánea, e-mail y teléfono Audio-conferencia (PC, PDA, Teléfono Fijo y Móvil) Video-conferencia (PC, Video-llamada 3G, Tradicional) Compartición de aplicaciones y escritorio Control remoto de aplicaciones y escritorioPizarra, Chat y Petición de palabra Transferencia de ficheros Grabación de sesiones Sistema de Encuestas Canal para traductor simultáneo Navegación Asistida para Usuarios Compartición de video en tiempo real Proyección de otras fuentes de imagen (TV, DVD) Proyección de videos en formato wmp

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Junio 2012

SOFTCLOUD SAS COLOMBIA

TU COMPAÑÍA EN LA NUBE

Funcionalidades
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Invitación a sesiónAudio/Video de alta calidad Compartición de aplicaciones y escritorio Control remoto de aplicaciones y escritorio Pizarra, Chat y Petición de palabra Transferencia de ficheros Grabación de sesiones Sistema de Encuestas

El Moderador de una sesión Spontania puede invitar a otros usuarios de tres formas diferentes :

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Invitar por IM (Instant messaging): podemos invitar a un usuario de IM ala sesión de videoconferencia mediante un mensaje. Por teléfono: mediante esta opción, el usuario que quiera unirse a la sesión puede hacerlo marcando un número de teléfono y el sistema le agregará como participante. Por mail: con esta opción, el sistema genera un mensaje de correo al que se le inserta un enlace para entrar en la sesión actual y sólo debemos escribir la dirección de correo de laspersonas que queremos que lo reciban y entren en la sesión.

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SOFTCLOUD SAS COLOMBIA Todos los derechos reservados

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Funcionalidades (cont.)
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Invitación a sesión

Audio: alta calidad con bitrate de 40Kbps, control automática de ganancia (AGC) y reducción de ruido (NR).
Video: Perfiles para calidad de video en entornos con ancho de banda limitado (desde 10...