Telemarketing

CABLE AND WIRELESS
OBJETIVO DEL TELEMARKETING
Cable and Wireless posee más de 1 millón de clientes. Definitivamente que conservar relaciones favorables teniendo un mercado tan amplio es algodesafiante y ala vez costoso. Por esta razón cable and wireless panamá contrato a sitel panamá
para que a traves de su call center promocionara sus nuevos productos de telefonía fija ,servicio deinternet y de tv digital y s .sitel panamá tiene un personal de telemarketing sumamente entrenado y con gran predisposición para la atención al público. Además esta compañía de posee una red telefónicaque garantiza la utilización del sistema con el menor costo y la mayor eficacia posible.
VENTAJAS
El telemarketing de sitel beneficio a cw panamá pues esta le da atención especial a sus clientesademás de contar con administrador profesional de los contactos con los clientes.
Tener a la disposición una plataforma tecnológica de punta y la facilidad de auditar los servicios que ofrece elcentro de contacto, para asegurar los niveles de calidad y estándares requeridos.
La capacidad de manejar y administrar procesos altamente complejos para diferentes industrias tales como help desk, ventacruzada y atención a distribuidores"
Asique este mercadeo logra tener una amplia difusión local, ya que llega a casi todos los clientes potenciales de la zona.
– si se hace de forma sistemáticava creando una imagen de predisposición a la compra.
– la respuesta suele ser inmediata.
DESVENTAJAS

las desventajas están relacionadas con los elevados costos que tiene la aplicación de crm,tanto en términos de recursos económicos como así también humanos, y con la dificultad que tiene el manejo de la información dada la reticencia de algunos sectores a compartirla y también al riesgo deinvadir la privacidad del cliente y exponerlo a situaciones indeseadas.

TELEFONICA MOVISTAR
Telefónica movistar actualmente cuenta con más de 1.5 millones de clientes en su servicio de...